Veelgestelde vragen
Betalingen en kosten
Waarom zie ik extra kosten bij de aankoop van mijn ticket?
Op Seatpin zie je altijd de totale ticketprijs voordat je tickets koopt. Als je extra kosten ziet, is dat meestal om een van de onderstaande redenen.
Autorisatiekosten
Als je twee afschrijvingen van ons ziet, is de eerste waarschijnlijk een autorisatieblokkering door je bank. Een autorisatie controleert of je creditcardgegevens correct zijn en of de kaarthouder de aankoop kan betalen. Bij de meeste banken verdwijnt deze afschrijving binnen 2-5 werkdagen. De tweede afschrijving is voor je ticketbestelling.
Verschil door valutaconversie
Wanneer je tickets koopt op Seatpin, worden de getoonde prijzen standaard aangepast aan het land van het IP-adres van de gebruiker. Zo worden prijzen op Seatpin bij bezoek via een Europees IP-adres automatisch in euro weergegeven. Je kunt de weergavevaluta wijzigen naar de valuta van jouw voorkeur. Wanneer je betaling wordt verwerkt, wordt het bedrag in rekening gebracht tegen de realtime wisselkoers, die enigszins kan afwijken van de weergavevaluta.
