Veelgestelde vragen

Seatpin rekent kosten wanneer fans tickets kopen en verkopen. Onze kosten zijn concurrerend in vergelijking met andere marktplaatsen voor ticketdoorverkoop, en ze helpen ons een veilige ervaring voor ticketdoorverkoop te bieden.

Koperskosten

Koperskosten hebben geen vast percentage. Ze kunnen variëren op basis van ticketprijs, tijd tot het evenement, bijgewerkte evenementinformatie, en vraag en aanbod. De enige kosten die je bij het afrekenen betaalt, zijn de servicekosten en afhandelingskosten.

Je kunt koperskosten hier bekijken:

Voor het afrekenen: selecteer op de evenementpagina 'Filters'. Schakel onder 'Weergaveopties voor prijzen' 'Geschatte kosten opnemen' in om de totaalprijs inclusief geschatte kosten te zien.

Tijdens het afrekenen: ga op de pagina 'Controleren en kopen' naar 'Overzicht van je bestelling' om de volledige ticketprijs, inclusief kosten, te zien.

Na het afrekenen: ga naar Mijn tickets en vervolgens Bestellingen. Selecteer onder het totaalbedrag van de bestelling 'Bestelbewijs bekijken' om onderaan de kosten te zien.

Deze kosten helpen ons onze PinSafe Garantie aan te bieden. In het zeldzame geval dat er een probleem is met je bestelling, maken we het goed met vergelijkbare of betere tickets, of krijg je je geld terug.

Verkoperskosten

Verkoperskosten hebben ook geen vast percentage. Ze kunnen variëren op basis van ticketprijs, tijd tot het evenement, bijgewerkte evenementinformatie, en vraag en aanbod. Tickets plaatsen op Seatpin is gratis. Als je tickets worden verkocht, brengen we een verkoopvergoeding in rekening.

Om je verkoopvergoeding te controleren:

Bij het plaatsen van tickets: op de pagina 'Stel je prijs in' zie je onder 'Voer je prijs in om door te gaan' de uitbetaling die je krijgt als je tickets worden verkocht. Selecteer het vraagteken onder je uitbetaling om een uitsplitsing te zien, inclusief de verkoopvergoeding.

Bij het beheren van aanbiedingen: in de details van je aanbieding zie je onder 'Prijs per ticket' de uitbetaling die je krijgt als een ticket wordt verkocht, met aftrek van de verkoopvergoeding.

Nadat je tickets zijn verkocht: in de details van je verkoop zie je onder 'Prijs per ticket' je totale uitbetaling met aftrek van de verkoopvergoeding.

Als je je tickets op tijd en zoals beloofd levert, is de verkoopvergoeding de enige vergoeding die je betaalt om tickets te verkopen. Als je niet voldoet aan je verantwoordelijkheden als verkoper onder onze Global User Agreement en Seller Policies, wordt het hoogste van de volgende bedragen in rekening gebracht: 100% van de prijs van de verkochte tickets, of het volledige bedrag dat wij hebben gemaakt om het probleem voor de koper op te lossen.