Veelgestelde vragen

PKPass is een methode voor de levering van elektronische tickets. Uw ticket is gekoppeld aan een gepersonaliseerde pas, die vaak gekoppeld is aan specifieke toegangsgegevens.

Zo werkt de levering via PKPass:

• Bevestiging: Nadat je tickets hebt gekocht, ontvang je een e-mail ter bevestiging van je bestelling.
• Levering: We sturen je een e-mail zodra de verkoper de tickets als geleverd markeert. Als de verkoper de PKPass al naar Seatpin heeft geüpload, kun je deze direct in je account bekijken.
• Activering van de pas: je hoeft ze alleen maar op je telefoon te downloaden en op de portemonnee-optie te tikken.
• Levering van tickets: Je tickets worden elektronisch geleverd via het PKPass-systeem en zijn klaar voor gebruik tijdens het evenement.

Je PKPass wordt meestal kort voor de datum van het evenement verzonden. Zo wordt ervoor gezorgd dat de evenementgegevens definitief zijn en correct op de pas worden weergegeven. Controleer regelmatig je e-mail en je spamfolder voor updates.