Veelgestelde vragen

Je tickets kunnen in verschillende formaten aankomen, afhankelijk van de aanbieder en het type evenement, waaronder PDF, digitaal platform / mobiele tickets, of een QR-code. Controleer je ticket zorgvuldig en lees je bevestigingsmail van de aankoop om te bevestigen welk type je hebt en of je het moet afdrukken.

Digitaal platform / mobiele tickets: Deze tickets moeten op een mobiel apparaat worden getoond. Je kunt ze niet afdrukken, en je moet ze bij de ingang van de locatie op je telefoon tonen. Je hebt internettoegang nodig om de tickets te downloaden. In de meeste gevallen moet je ook een account aanmaken of een mobiele app downloaden om ze te ontvangen en te bekijken. We sturen je per e-mail instructies om de tickets naar je mobiele apparaat te downloaden, dus lees dat bericht zorgvuldig.

NFC-tickets: Sommige tickets tonen geen barcode omdat ze NFC gebruiken en bij de ingang moeten worden gescand met een compatibel apparaat. Op sommige platforms wordt de barcode pas op de dag van het evenement getoond.

PDF-tickets: In sommige gevallen sturen we je per e-mail een PDF-bestand. Het kan zijn dat je het moet afdrukken om toegang te krijgen tot het evenement, of dat je het op je telefoon moet tonen.