Veelgestelde vragen

Je kunt de verwachte leverdatum van je tickets op twee plaatsen bekijken: in de e-mail met je bestelbevestiging of onder ‘Mijn tickets’. We hebben geen invloed op het moment waarop evenementorganisatoren tickets vrijgeven, dus we kunnen de levering niet versnellen. Je tickets vallen onder onze PinSafe-garantie.

Als de geschatte leverdatum van je tickets nog niet is verstreken, hoef je geen contact met ons op te nemen.

Kan ik mijn bestelling annuleren en mijn geld terugkrijgen?

Zodra de verkoop is afgerond, kun je je bestelling niet meer wijzigen of annuleren. Als je plannen zijn veranderd, kun je je tickets eenvoudig doorverkopen op Seatpin of aan een vriend geven.