Veelgestelde vragen
Levering door de verkoper
Waarom kan ik geen PDF uploaden naar mijn Seatpin-vermelding of verkoop?
Als je PDF niet wordt geüpload, controleer dan deze veelvoorkomende problemen:
- Upload alleen de originele PDF. We kunnen geen PDF's accepteren die zijn gemaakt van scans, foto's of kopieën van papieren tickets.
- Controleer of je vermelding in het tabblad 'Verlopen' staat. Je kunt geen tickets uploaden naar een verlopen vermelding. Je kunt de vermelding verwijderen en de tickets opnieuw te koop plaatsen, zodat je de bestanden kunt uploaden. Zie Hoe een vermelding verwijderen voor hulp.
- Controleer of het bestand vergrendeld is. Mogelijk zie je een hangslotpictogram in de hoek of staat er 'SECURED' bovenaan.
Om het bestand te ontgrendelen:
- Sleep het bestand van je computer naar een nieuw Google Chrome-venster.
- Klik met de rechtermuisknop en print het PDF-bestand in Chrome.
- Kies onder 'Printerbestemming' voor 'Opslaan als PDF'.
- Sla het bestand op je bureaublad op met een nieuwe naam.
- Upload dit nieuwe bestand.
