Veelgestelde vragen

De leveringsdeadlines zijn afhankelijk van het type ticket, de leveringsmethode en of de verkoper de tickets al heeft.

E-Ticket laatste leveringsdeadlines

E-Ticket in bezit (geüpload)

• Als het ticket al is geüpload, stuurt ons systeem de link direct naar de koper, dus de levering is onmiddellijk.

E-Ticket in bezit (niet geüpload)

• Als het ticket 3 dagen of meer vóór het evenement wordt verkocht, moet het binnen 3 dagen na de verkoop worden geleverd, en uiterlijk 2 dagen vóór het evenement.
• Als het ticket 1-2 dagen vóór het evenement wordt verkocht, moet het binnen 24 uur na de verkoop worden geleverd, en uiterlijk 3 uur vóór het evenement.
• Als het ticket minder dan 24 uur vóór het evenement wordt verkocht, moet het uiterlijk 3 uur vóór het evenement worden geleverd.
• Als het ticket minder dan 6 uur vóór het evenement wordt verkocht, moet het binnen 30 minuten na de verkoop worden geleverd.

E-Ticket niet in bezit

• Als het ticket 3 dagen of meer vóór het evenement wordt verkocht, is de laatste leverdatum het vroegste van 3 dagen na de datum waarop het ticket in handen is of 2 dagen vóór het evenement. In alle gevallen moet de levering minimaal 2 dagen vóór het evenement plaatsvinden.
• Als het ticket 1-2 dagen vóór het evenement wordt verkocht, moet het binnen 24 uur na de verkoop worden geleverd, en uiterlijk 3 uur vóór het evenement.
• Als het ticket minder dan 24 uur vóór het evenement wordt verkocht, moet het binnen 3 uur na de verkoop worden geleverd.
• Als het ticket minder dan 6 uur vóór het evenement wordt verkocht, moet het binnen 30 minuten na de verkoop worden geleverd.

Voor evenementen waarbij tickets zeer kort voor de evenementdatum worden vrijgegeven, kunnen verkopers een datum waarop het ticket in hun bezit komt selecteren die op dezelfde dag als het evenement valt:

• Als het ticket 24 uur of meer vóór het evenement wordt verkocht, moet het uiterlijk 3 uur vóór het evenement worden geleverd.
• Als het ticket 23 uur of minder vóór het evenement wordt verkocht, moet het binnen 3 uur na de verkoop worden geleverd.
• Als het ticket minder dan 6 uur vóór het evenement wordt verkocht, moet het binnen 30 minuten na de verkoop worden geleverd.

M-Ticket laatste leveringsdeadlines

M-Ticket in bezit

• Als het ticket 3 dagen of meer vóór het evenement wordt verkocht, moet het binnen 3 dagen na de verkoop worden geleverd, en uiterlijk 2 dagen vóór het evenement.
• Als het ticket 1-2 dagen vóór het evenement wordt verkocht, moet het binnen 24 uur na de verkoop worden geleverd, en uiterlijk 3 uur vóór het evenement.
• Als het ticket minder dan 24 uur vóór het evenement wordt verkocht, moet het uiterlijk 3 uur vóór het evenement worden geleverd.
• Als het ticket minder dan 6 uur vóór het evenement wordt verkocht, moet het binnen 30 minuten na de verkoop worden geleverd.

M-Ticket niet in bezit

• Als het ticket 3 dagen of meer vóór het evenement wordt verkocht, is de laatste leverdatum het vroegste van 3 dagen na de datum waarop het ticket in handen is of 2 dagen vóór het evenement. In alle gevallen moet de levering minimaal 2 dagen vóór het evenement plaatsvinden.
• Als het ticket 1-2 dagen vóór het evenement wordt verkocht, moet het binnen 24 uur na de verkoop worden geleverd, en uiterlijk 3 uur vóór het evenement.
• Als het ticket minder dan 24 uur vóór het evenement wordt verkocht, moet het uiterlijk 3 uur vóór het evenement worden geleverd.
• Als het ticket minder dan 6 uur vóór het evenement wordt verkocht, moet het binnen 30 minuten na de verkoop worden geleverd.

Voor evenementen waarbij tickets zeer kort voor de evenementdatum worden vrijgegeven, kunnen verkopers een datum waarop het ticket in hun bezit komt selecteren die op dezelfde dag als het evenement valt:

• Als het ticket 6 uur of meer vóór het evenement wordt verkocht, moet het uiterlijk 3 uur vóór het evenement worden geleverd.
• Als het ticket minder dan 6 uur vóór het evenement wordt verkocht, moet het binnen 30 minuten na de verkoop worden geleverd.

Papieren ticket laatste leveringsdeadlines

Papieren ticket in bezit (internationale koerier)

• De laatste verzendtijd is 5 dagen na de verkoop, en in elk geval uiterlijk 7 dagen vóór het evenement.
• Internationale koerier is 12 dagen vóór het evenement uitgeschakeld als leveringsoptie.

Papieren ticket niet in bezit (internationale koerier)

• De laatste verzendtijd is het vroegste van 7 dagen vóór het evenement of 5 dagen na de datum waarop het ticket in handen is. In alle gevallen moet de levering minstens 7 dagen vóór het evenement plaatsvinden.
• Internationale koerier is 12 dagen vóór het evenement uitgeschakeld als leveringsoptie.

Papieren ticket in bezit (nationale koerier)

• De laatste verzendtijd is 3 dagen na de verkoop, en in elk geval minstens 3 dagen vóór het evenement.
• Nationale koerier is 4 dagen vóór het evenement uitgeschakeld als leveringsoptie.

Papieren ticket niet in bezit (nationale koerier)

• De laatste verzendtijd is het vroegste van 3 dagen vóór het evenement of 3 dagen na de datum waarop het ticket in handen is. In alle gevallen moet de levering minstens 3 dagen vóór het evenement plaatsvinden.
• Nationale koerier is 4 dagen vóór het evenement uitgeschakeld als leveringsoptie.

Papieren ticket voor lokale levering

• De laatste levertijd is 24:00 op de dag van het evenement (lokale tijd), of minimaal 9 uur vóór het evenement.
• Lokale levering is om 15:00 op de dag vóór het evenement uitgeschakeld (lokale tijd).

Papieren ticket voor afhalen

• Als het ticket meer dan 4 uur vóór het evenement wordt verkocht, is de laatste levertijd 2 uur vóór het evenement.
• Als het ticket minder dan 4 uur vóór het evenement wordt verkocht, is de laatste levertijd 1 uur vóór het evenement.
• Als het ticket minder dan 1,5 uur vóór het evenement wordt verkocht, is de laatste levertijd 30 minuten na de verkoop.

Let op: voor aanbiedingen met een expressleveringsoptie is de laatste lever- of verzenddeadline gebaseerd op de optie die door de verkoper is geselecteerd. Voor aanbiedingen waarbij de verkoper de tickets nog niet heeft, kan Seatpin de datum waarop het ticket in handen is voor een bestelling of aanbieding instellen of bijwerken naar een specifieke datum op basis van openbaar beschikbare informatie van de organisator en/of andere betrouwbare bronnen. Hierdoor verandert de laatste levertijd volgens de bovenstaande regels. Verkopers kunnen voor actieve aanbiedingen nog beperkte wijzigingen aanbrengen: ze kunnen de datum waarop het ticket in handen is wijzigen, maar die moet worden ingesteld op een dag vóór de door Seatpin opgegeven datum waarop het ticket in handen is. Als de datum waarop het ticket in handen is als een periode wordt weergegeven, kunnen verkopers elke datum binnen die periode kiezen.