Veelgestelde vragen
Veiligheid en garanties
Waarom staat er een andere naam op mijn ticket?
De naam die op het ticket staat, is meestal de naam van de oorspronkelijke koper. Het komt vaak voor dat iemand meerdere tickets koopt voor zichzelf, vrienden, een vriend, een vriendin of familie, dus op al die tickets kan de naam van de koper staan, ook al worden ze door anderen gebruikt. De barcode is het belangrijkste, en elk ticket heeft zijn eigen unieke barcode.
De regels voor het overdragen van gepersonaliseerde tickets kunnen per evenement en per bron van de oorspronkelijke ontvanger van de tickets verschillen. Alle verkopers op Seatpin moeten zich houden aan de regels voor hun evenement en eventuele vereiste naamswijzigingen voor gepersonaliseerde tickets doorgeven aan de organisator.
Kopers worden beschermd door de PinSafe-garantie als er een probleem is met de toegang tot het evenement. Hiervoor hebben we bewijs van de locatie nodig dat de toegang is geweigerd.
