Veelgestelde vragen

Of u recht hebt op terugbetaling, hangt af van de PinSafe®-beschermingsoptie die u bij het afrekenen hebt gekozen.

Kopers komen in de volgende gevallen altijd in aanmerking voor een volledige terugbetaling van 100%:

• De tickets zijn niet geleverd voordat het evenement begint.
• De geleverde tickets zijn van mindere kwaliteit dan de tickets die u hebt besteld.
• Het evenement is definitief geannuleerd.

We doen er ook alles aan om het risico op deze problemen te verminderen door alle verkopers op het Seatpin-platform te screenen en te valideren.