Vanliga frågor

Du kan kontrollera på tre ställen:

1. Kontrollera din e-post efter meddelanden från oss. Om din order gick igenom, eller om den inte lyckades, får du ett e-postmeddelande med uppgifterna.
2. Kontrollera ditt kontoutdrag efter en debitering från Seatpin.
3. Logga in på ditt Seatpin-konto och gå till Biljetter för att se dina ordrar.

Om du inte hittar din order kan någon av dessa orsaker vara anledningen:

• Din betalning lyckades inte. Du får ett e-postmeddelande om betalningen inte gick igenom. Det beror vanligtvis på att det inte fanns tillräckligt med pengar, eller att din bank eller ditt kreditkort avslog köpet.
• Du är inloggad på fel Seatpin-konto, eller så kontrollerar du fel e-postkonto.
• Du stavade fel på din e-postadress i kassan. Om du fortfarande inte hittar din order men du ser en debitering på ditt kontoutdrag, kontakta kundsupport.