Varför visas det extra avgifter när jag köper min biljett?

Du ser alltid det totala biljettpriset på Seatpin innan du köper biljetter. Om du ser ytterligare avgifter beror det oftast på någon av anledningarna nedan. Auktoriseringsavgifter Om du ser två debiteringar från oss är den första troligen en auktoriseringsreservation som din bank har gjort. En auktorisering kontrollerar att dina kreditkortsuppgifter är korrekta och verifierar att kortinnehavaren kan betala för köpet. Hos de flesta banker försvinner denna debitering inom 2–5 arbetsdagar. Den andra debiteringen avser din biljettbeställning. Avvikelse vid valutakonvertering När du köper biljetter på Seatpin visas priserna vanligtvis som standard i valutan för det land där användarens IP-adress är registrerad. Till exempel visas priserna på Seatpin automatiskt i euro om du besöker sajten från en europeisk IP-adress. Du kan ändra visningsvalutan till den valuta du föredrar. När din betalning behandlas debiteras du enligt realtidskursen, vilket kan skilja sig något från visningsvalutan.

Vilka avgifter tar Seatpin ut av köpare och säljare?

Seatpin tar ut avgifter när fans köper och säljer biljetter. Våra avgifter är konkurrenskraftiga jämfört med andra marknadsplatser för återförsäljning av biljetter, och de hjälper oss att erbjuda en säker upplevelse för återförsäljning av biljetter. Köparavgifter Köparavgifter har ingen fast procentsats. De kan variera beroende på biljettpris, tid till evenemanget, uppdaterad information om evenemanget samt tillgång och efterfrågan. De enda avgifter du betalar i kassan är serviceavgiften och hanteringsavgiften. Du kan se köparavgifter här: Före kassan: På evenemangssidan väljer du "Filters." Under "Price Display Options," slår du på "Include estimated fees" för att se det totala priset med uppskattade avgifter. Under kassan: På sidan "Review and buy" tittar du under "Your order summary" för att se den fullständiga biljettkostnaden, inklusive avgifter. Efter kassan: Gå till My Tickets och sedan Orders. Under ordersumman väljer du "View order receipt" för att se avgifterna längst ner. Dessa avgifter hjälper oss att erbjuda vår PinSafe Guarantee. I det sällsynta fall att det uppstår ett problem med din beställning kommer vi att rätta till det med likvärdiga eller bättre biljetter, eller så får du pengarna tillbaka. Säljaravgifter Säljaravgifter har heller ingen fast procentsats. De kan variera beroende på biljettpris, tid till evenemanget, uppdaterad information om evenemanget samt tillgång och efterfrågan. Att lägga ut biljetter till försäljning på Seatpin är gratis. Om dina biljetter säljs tar vi ut en säljavgift. Så här kontrollerar du din säljavgift: När du lägger ut biljetter till försäljning: På sidan "Set Your Price" ser du, under "Enter your price to continue," den utbetalning du får om dina biljetter säljs. Välj frågetecknet under din utbetalning för att se en specifikation, inklusive säljavgiften. När du hanterar annonser: I dina annonsuppgifter ser du, under "Price per ticket," den utbetalning du får om en biljett säljs, med säljavgiften avdragen. Efter att dina biljetter har sålts: I dina försäljningsuppgifter ser du, under "Price per ticket," din totala utbetalning med säljavgiften avdragen. Om du levererar dina biljetter i tid och enligt överenskommelse är säljavgiften den enda avgift du betalar för att sälja biljetter. Om du inte uppfyller dina skyldigheter som säljare enligt vårt Global User Agreement och Seller Policies, debiteras du det högsta av följande belopp: 100 % av priset för de sålda biljetterna, eller det fullständiga belopp som vi har haft för att åtgärda problemet för köparen.

Vilka betalningssätt accepterar Seatpin?

Du kan betala för biljetter på Seatpin med alla vanliga kredit- och betalkort, PayPal, Apple Pay, Google Pay samt en rad lokala betalningsmetoder som finns tillgängliga i ditt land, till exempel Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix och banköverföring. De tillgängliga betalningsalternativen kan variera beroende på var du befinner dig, vilken valuta du använder och vilken enhet du använder.

Tar Seatpin ut avgifter för internationella betalningar eller valutaväxling?

Seatpin tar inte ut avgifter för valutaväxling. Din bank kan ta ut sina egna avgifter. Om du är orolig för eventuella kostnader, kontakta din bank för mer information.

Varför visas ett högre belopp på mitt kontoutdrag än det totala beloppet på min biljett?

Om du har köpt biljetter till ett evenemang i ett annat land kan din bank tillämpa en växelkurs. Evenemangen anges i det landets valuta.

Hur ställer jag in min önskade valuta?

Du kan ställa in vilken valuta du föredrar. Bläddra till toppen av sidan. Välj världsikonen för att öppna skärmen för att ändra språk och valuta. Använd rullgardinsmenyerna för att välja önskat språk och önskad valuta. Välj ”Ändra”.

Kan Seatpin be en säljare att sänka biljettpriset?

Nej. Säljare sätter själva sina biljettpriser på Seatpin, och vi kan inte kontakta dem för att begära ett lägre pris.

Är min betalning säker?

Ja. Vi använder en betalningsplattform som håller din betalning helt säker.

Varför har jag inte fått min återbetalning än?

Om du betalade med kreditkort visas återbetalningen som en kreditering på ditt kontoutdrag för kortet, inte som en separat insättning på ditt bankkonto. Du kommer att se att det återbetalade beloppet minskar det totala belopp som din bank debiterar på ditt månadsutdrag. Om du betalade med betalkort visas återbetalningen direkt i transaktionsöversikten för ditt bankkonto. Hur lång tid detta tar beror på din bank eller den enhet som utfärdade kortet. För mer information, kontakta din bank eller utfärdande enhet direkt.

Kan min återbetalning skickas till ett annat kort?

Nej. Eftersom återbetalningar hanteras via automatiserade säkerhetsprotokoll kan vi inte skicka en återbetalning till ett annat kort än det som användes för bokningen. Om du har rätt till en återbetalning skickar vi den tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden. Om kortet du använde för köpet har förlorats, förnyats, blockerats eller har gått ut, kommer det återbetalade beloppet ändå att skickas till den bank som är kopplad till ditt konto. Din bank kan bekräfta återbetalningen åt dig.

Kan jag få en faktura för mitt biljettköp?

Ja. Bekräftelsemejlet vi skickar efter köpet är ditt transaktionskvitto. Om du behöver en faktura, fyll i ett formulär så skickar vi den till dig. Vänligen ange: Fullständigt namn på företaget eller personen som gjorde köpet Företagets eller personens postadress CIF, momsregistreringsnummer, nationellt identifikationsnummer eller pass

Vilka betalningsmetoder accepterar Seatpin?

Vi accepterar för närvarande alla debit- och kreditkort, Apple Pay, Google Pay och PayPal.

Vad händer om jag har debiterats två gånger?

Kontakta vårt kundserviceteam så hjälper de dig att lösa det.

Hur lång tid tar min återbetalning?

Återbetalningar tar vanligtvis upp till 28 arbetsdagar. Om det har gått mer än 28 arbetsdagar, vänligen kontakta vårt kundserviceteam så hjälper de dig gärna.

Vanliga frågor

Varför visas det extra avgifter när jag köper min biljett?
Vilka avgifter tar Seatpin ut av köpare och säljare?
Vilka betalningssätt accepterar Seatpin?
Tar Seatpin ut avgifter för internationella betalningar eller valutaväxling?
Varför visas ett högre belopp på mitt kontoutdrag än det totala beloppet på min biljett?
Hur ställer jag in min önskade valuta?
Kan Seatpin be en säljare att sänka biljettpriset?
Är min betalning säker?
Varför har jag inte fått min återbetalning än?
Kan min återbetalning skickas till ett annat kort?
Kan jag få en faktura för mitt biljettköp?
Vilka betalningsmetoder accepterar Seatpin?
Vad händer om jag har debiterats två gånger?
Hur lång tid tar min återbetalning?

Vanliga frågor

Betalningar och avgifter

Möt PinAi, din assistent.