Varför är det slutliga priset högre än det första visade priset?

Det första priset som visas på skärmen inkluderar inte våra administrationsavgifter. De avgifterna visas när du kommer till betalnings- och bekräftelseskärmen. Det slutliga priset visas i det sista steget av köpet, tillsammans med den slutliga bokningssammanfattningen. Seatpin kopplar ihop dig med dussintals leverantörer i olika länder och arbetar för att ge dig bästa möjliga upplevelse före, under och efter ditt köp, ända fram till arenans dörrar. Våra administrationsavgifter inkluderar den provision vi tar ut för det arbetet.

Till vilken ålder kan ett barn gå in på en match eller show gratis?

I de flesta fall behöver barn under 24 månader ingen biljett. De kan inte sitta på en egen plats och måste sitta i en förälders knä. Denna regel kan variera beroende på lag eller show, så kontrollera villkoren på stadion- eller teatersidan för evenemanget.

Erbjuder ni biljetter för kunder med särskilda behov?

Nej. Vi har för närvarande inga biljetter tillgängliga för kunder med särskilda behov, och vi beklagar det.

Vilket skydd får köpare på Seatpin?

Seatpin är en biljettmarknadsplats där arrangörer, återförsäljare och privatpersoner kan sälja eventbiljetter. Du kan se säljarens uppgifter i varje annons. Vi verifierar varje säljare på vår plattform, och vi granskar varje annons innan den publiceras. Det betyder att biljetter som listas på Seatpin garanterat är giltiga och levereras i tid. Din beställning omfattas av PinSafe-programmet, så du kan få tillbaka dina pengar. Vi utfärdar en 100% återbetalning om: Du inte mottog biljetterna i tid. Biljetterna inte var de du beställde. Biljetterna var ogiltiga och inte gav tillträde till evenemanget. Evenemanget ställdes in och flyttades inte till ett nytt datum. Alla försäljningar på Seatpin omfattas av PinSafe-garantin: leverans a) i tid, b) korrekta biljetter, c) giltiga biljetter och full återbetalning om evenemanget ställs in. För mer information, se våra villkor: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Hur anger jag uppgifter om biljettinnehavaren som köpare?

För vissa evenemang måste du skicka dina biljettuppgifter till säljaren så att denne kan uppdatera systemet med korrekta uppgifter för dig och dina gäster. Detta kan omfatta namn, födelsedatum, e-postadress, nationalitet och andra nödvändiga uppgifter. Du kan lägga till dessa uppgifter i kassan eller efter att du har lagt din beställning, så länge det görs i rimlig tid före evenemanget. Vi meddelar dig när det är dags att uppdatera biljettinnehavarens uppgifter. För att lägga till dem efter köpet, gå till Mina biljetter => +Lägg till information om biljettinnehavare. När du har klickat på ”+” kan du ange uppgifterna för dina gäster. Din säljare kan sedan godkänna de angivna uppgifterna. När uppgifterna har godkänts kan du inte längre uppdatera dem, så se till att allt stämmer innan du skickar in dem.

Varför står inte mitt namn på biljetten?

Ditt namn behöver inte alltid stå på biljetten. I många fall uppdaterar säljaren biljettdetaljerna innan biljetten överförs till dig. Vissa biljetter kan fortfarande visa den ursprungliga köparens namn, och det kan fortfarande vara giltigt för inträde. Vi ber säljare att uppdatera alla uppgifter när det är möjligt, men det är inte alltid möjligt. För vissa biljettyper krävs inte namn, eller så visas det inte alls på biljetten. Om din säljare är en betrodd säljare hos Seatpin, är uppgifterna du får från dem mycket tillförlitliga utifrån vår erfarenhet. Du är fullt skyddad av vår PinSafe Guarantee.

Vad är PKPass-leverans och när kommer jag att få den?

PKPass är en metod för leverans av elektroniska biljetter. Din biljett är kopplad till ett personligt pass, som ofta är knutet till specifika inloggningsuppgifter. Så här fungerar leveransen med PKPass: Bekräftelse: När du har köpt biljetter får du ett e-postmeddelande som bekräftar din beställning. Leverans: Vi skickar ett e-postmeddelande till dig så snart säljaren markerar biljetterna som levererade. Om säljaren redan har laddat upp PKPass till Seatpin kan du komma åt det direkt i ditt konto. Aktivering av passet: Du behöver bara ladda ner det till din telefon och trycka på plånboksalternativet. Biljettleverans: Dina biljetter levereras elektroniskt via PKPass-systemet och är redo att användas vid evenemanget. Din PKPass skickas vanligtvis närmare evenemangsdatumet. Detta bidrar till att säkerställa att evenemangsuppgifterna är slutgiltiga och visas korrekt på passet. Kontrollera regelbundet din e-post och skräppostmappen för uppdateringar.