Vanliga frågor

Seatpin tar ut avgifter när fans köper och säljer biljetter. Våra avgifter är konkurrenskraftiga jämfört med andra marknadsplatser för återförsäljning av biljetter, och de hjälper oss att erbjuda en säker upplevelse för återförsäljning av biljetter.

Köparavgifter

Köparavgifter har ingen fast procentsats. De kan variera beroende på biljettpris, tid till evenemanget, uppdaterad information om evenemanget samt tillgång och efterfrågan. De enda avgifter du betalar i kassan är serviceavgiften och hanteringsavgiften.

Du kan se köparavgifter här:

Före kassan: På evenemangssidan väljer du "Filters." Under "Price Display Options," slår du på "Include estimated fees" för att se det totala priset med uppskattade avgifter.

Under kassan: På sidan "Review and buy" tittar du under "Your order summary" för att se den fullständiga biljettkostnaden, inklusive avgifter.

Efter kassan: Gå till My Tickets och sedan Orders. Under ordersumman väljer du "View order receipt" för att se avgifterna längst ner.

Dessa avgifter hjälper oss att erbjuda vår PinSafe Guarantee. I det sällsynta fall att det uppstår ett problem med din beställning kommer vi att rätta till det med likvärdiga eller bättre biljetter, eller så får du pengarna tillbaka.

Säljaravgifter

Säljaravgifter har heller ingen fast procentsats. De kan variera beroende på biljettpris, tid till evenemanget, uppdaterad information om evenemanget samt tillgång och efterfrågan. Att lägga ut biljetter till försäljning på Seatpin är gratis. Om dina biljetter säljs tar vi ut en säljavgift.

Så här kontrollerar du din säljavgift:

När du lägger ut biljetter till försäljning: På sidan "Set Your Price" ser du, under "Enter your price to continue," den utbetalning du får om dina biljetter säljs. Välj frågetecknet under din utbetalning för att se en specifikation, inklusive säljavgiften.

När du hanterar annonser: I dina annonsuppgifter ser du, under "Price per ticket," den utbetalning du får om en biljett säljs, med säljavgiften avdragen.

Efter att dina biljetter har sålts: I dina försäljningsuppgifter ser du, under "Price per ticket," din totala utbetalning med säljavgiften avdragen.

Om du levererar dina biljetter i tid och enligt överenskommelse är säljavgiften den enda avgift du betalar för att sälja biljetter. Om du inte uppfyller dina skyldigheter som säljare enligt vårt Global User Agreement och Seller Policies, debiteras du det högsta av följande belopp: 100 % av priset för de sålda biljetterna, eller det fullständiga belopp som vi har haft för att åtgärda problemet för köparen.