Vanliga frågor
Beställningar och återbetalningar
När kommer mina biljetter?
Du kan se det beräknade leveransdatumet för din biljett på två ställen:
- I e-postmeddelandet med orderbekräftelsen
- Sidan Mina biljetter
Vi har ingen kontroll över när evenemangsarrangörerna släpper biljetterna, så vi kan inte påskynda leveransen. Dina biljetter omfattas av vår PinSafe-garanti.
Om det beräknade leveransdatumet för biljetterna ännu inte har passerat behöver du inte kontakta oss.
Vanliga frågor:
Jag har fått ett e-postmeddelande om att mina biljetter via mobilöverföring är klara. Hur godkänner jag dem?
Se instruktionerna som skickats till din e-post eller kolla din profilsida under avsnittet ”Biljetter”. Där hittar du instruktioner för hur du godkänner dem.
Mitt evenemang är idag och jag har fortfarande inte fått mina biljetter. Vad ska jag göra?
Säljarna är skyldiga att tillhandahålla dina biljetter innan evenemanget börjar. Seatpins driftsteam övervakar noggrant varje transaktion.
Kan jag avboka min beställning och få pengarna tillbaka?
Du kan inte ändra eller avboka en beställning efter att försäljningen är avslutad. Om dina planer ändras kan du enkelt sälja vidare dina biljetter på Seatpin eller ge dem till en vän.
