Vanliga frågor
Beställningar och återbetalningar
Vad händer om ett evenemang skjuts upp, flyttas fram eller ställs in?
Vi skickar ett e-postmeddelande till dig om evenemangsarrangören meddelar en större ändring som påverkar ditt köp eller din försäljning av biljetter.
Uppskjutna eller ombokade evenemang
Köpare: Dina biljetter gäller även för det nya datumet. Om du inte kan delta kan du sälja vidare dina biljetter. Seatpin erbjuder inte återbetalning för evenemang som har fått nytt datum.
Säljare: Du måste leverera biljetterna till köparen före den uppdaterade leveransfristen. Din betalning behandlas 5–8 arbetsdagar efter det omplanerade evenemangsdatumet.
Inställda evenemang
Köpare: Vi återbetalar beloppet till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Om du har köpt fysiska biljetter, behåll dem i 30 dagar.
Säljare: När ett evenemang ställs in betalar Seatpin inte ut någon ersättning för försäljningen. Om du inte redan har levererat biljetterna behöver du inte leverera dem till köparen. Din ursprungliga biljettleverantör ansvarar för återbetalningen.
Så här kontrollerar du evenemangets status
Logga in på ditt Seatpin-konto.
Registrerade användare: Gå till Beställningar eller Försäljning.
Gästköpare: Logga in med din e-postadress, ditt telefonnummer och ditt order-ID.
Evenemangets status visas under din beställning eller försäljning.
