Vanliga frågor

Eftersom biljetterna på Seatpin säljs av enskilda återförsäljare kan vissa uppgifter som står tryckta på biljetten, till exempel namn eller pris, skilja sig från uppgifterna i din beställning.

Om någon annans namn står på din biljett: För vissa evenemang behåller Seatpin-biljetterna den ursprungliga köparens namn. Det är fortfarande inget problem för att komma in. Om evenemanget kräver ett Tessera del Tifoso- eller Passo Taraftar-kort måste namnet på kortet stämma överens med den som deltar.

Om dina biljetter visar andra platsnummer eller en annan sektion: Biljetter till allmänna platser med platsnummer: Vissa arenor lägger till platsnummer på biljetter till allmänna platser för inventeringsändamål. Din biljett har ingen tilldelad plats. Platser i en annan rad eller sektion: Om de platser du fått är bättre än de du köpte har du troligen fått en uppgradering. Om du anser att platserna är en nedgradering, kontakta vår kundtjänst.

Om dina biljetter innehåller en platsinformation: En platsinformation är ett villkor eller en begränsning på en biljett som kan påverka biljettinnehavarens upplevelse. Endast uppgifter som är tryckta på biljetten räknas som platsinformation, och säljare måste inkludera dem i sina annonser. Om dina biljetter innehåller en platsinformation som inte finns med i ditt orderbekräftelsemejl eller dina orderuppgifter, kontakta vår kundtjänst.

Om dina biljetter gäller ett annat evenemangsdatum: Kontrollera evenemangets webbplats för att se om föreställningen har skjutits upp, flyttats fram eller ställts in. Granska dina beställningsuppgifter för att säkerställa att du köpte rätt datum. Om du har köpt fel biljetter kan du sälja dem vidare på Seatpin. Om evenemangsdatumet fortfarande är felaktigt, kontakta vår kundtjänst.

Om priset som står tryckt på biljetten skiljer sig från det du betalade: Det tryckta beloppet är nominellt värde. På Seatpin sätter säljarna sina egna priser, så biljetter kan annonseras för mer eller mindre än det ursprungliga beloppet.