Vanliga frågor

En mobil länk är ett digitalt leveransalternativ. Du får en länk som öppnar dina biljetter.

Steg:

1. Du får ett e-postmeddelande när säljaren markerar biljetterna som levererade. Om säljaren redan har laddat upp biljettlänkarna till Seatpin kan du komma åt dem direkt i ditt konto.
2. Öppna länken. Du kommer då till en mobilanpassad biljettsida där du måste godkänna biljetterna.
3. Visa den digitala biljetten på evenemangsplatsen för skanning.

Olika arrangörer använder olika appar för leverans av mobilbiljetter, så processen kan se lite annorlunda ut.

När kan jag förvänta mig att få mina biljetter?

• Elektroniska biljetter: Dessa levereras vanligtvis strax före evenemangsdatumet, beroende på när säljaren får dem från evenemangsarrangören.
• Mobil länkar eller överföringar: Dessa är vanligtvis tillgängliga direkt efter köpet eller strax före evenemanget. Kontrollera din e-post regelbundet för uppdateringar.

Om dina biljetter inte har levererats inom den förväntade tidsramen (senaste leveransdatum), kontakta kundtjänst för hjälp.

Är mobillänkar och överföringar säkra?

Ja, båda metoderna är säkra:

• Mobil länkar: Dessa ger dig direkt tillgång till dina biljetter utan att du behöver ladda ner något.
• Överföringar: Dessa säkerställer att biljetterna endast skickas till den avsedda mottagaren via den officiella biljettplattformen.