Vanliga frågor

Leveransfristerna beror på biljettyp, leveransmetod och om säljaren redan har biljetterna.

Senaste leveransfrister för E-Ticket

E-Ticket i innehav (uppladdad)

• Om biljetten redan är uppladdad skickar vårt system länken till köparen omedelbart, så leveransen är omedelbar.

E-Ticket i innehav (ej uppladdad)

• Om biljetten säljs 3 dagar eller mer före evenemanget måste den levereras inom 3 dagar efter försäljningen, och senast 2 dagar före evenemanget.
• Om biljetten säljs 1-2 dagar före evenemanget måste den levereras inom 24 timmar efter försäljningen, och senast 3 timmar före evenemanget.
• Om biljetten säljs mindre än 24 timmar före evenemanget måste den levereras senast 3 timmar före evenemanget.
• Om biljetten säljs mindre än 6 timmar före evenemanget måste den levereras inom 30 minuter efter försäljningen.

E-Ticket ej i innehav

• Om biljetten säljs 3 dagar eller mer före evenemanget är det senaste leveransdatumet det tidigaste av 3 dagar efter datumet då biljetten erhålls eller 2 dagar före evenemanget. I samtliga fall måste leverans ske minst 2 dagar före evenemanget.
• Om biljetten säljs 1-2 dagar före evenemanget måste den levereras inom 24 timmar efter försäljningen, och senast 3 timmar före evenemanget.
• Om biljetten säljs mindre än 24 timmar före evenemanget måste den levereras inom 3 timmar efter försäljningen.
• Om biljetten säljs mindre än 6 timmar före evenemanget måste den levereras inom 30 minuter efter försäljningen.

För evenemang där biljetterna släpps mycket nära evenemangsdatumet kan säljare välja ett datum då biljetten finns i hand samma dag som evenemanget:

• Om biljetten säljs 24 timmar eller mer före evenemanget måste den levereras senast 3 timmar före evenemanget.
• Om biljetten säljs 23 timmar eller mindre före evenemanget måste den levereras inom 3 timmar efter försäljningen.
• Om biljetten säljs mindre än 6 timmar före evenemanget måste den levereras inom 30 minuter efter försäljningen.

Senaste leveransfrister för M-Ticket

M-Ticket i innehav

• Om biljetten säljs 3 dagar eller mer före evenemanget måste den levereras inom 3 dagar efter försäljningen, och senast 2 dagar före evenemanget.
• Om biljetten säljs 1-2 dagar före evenemanget måste den levereras inom 24 timmar efter försäljningen, och senast 3 timmar före evenemanget.
• Om biljetten säljs mindre än 24 timmar före evenemanget måste den levereras senast 3 timmar före evenemanget.
• Om biljetten säljs mindre än 6 timmar före evenemanget måste den levereras inom 30 minuter efter försäljningen.

M-Ticket ej i innehav

• Om biljetten säljs 3 dagar eller mer före evenemanget är det senaste leveransdatumet det tidigaste av 3 dagar efter datumet då biljetten erhålls eller 2 dagar före evenemanget. I samtliga fall måste leverans ske minst 2 dagar före evenemanget.
• Om biljetten säljs 1-2 dagar före evenemanget måste den levereras inom 24 timmar efter försäljningen, och senast 3 timmar före evenemanget.
• Om biljetten säljs mindre än 24 timmar före evenemanget måste den levereras senast 3 timmar före evenemanget.
• Om biljetten säljs mindre än 6 timmar före evenemanget måste den levereras inom 30 minuter efter försäljningen.

För evenemang där biljetterna släpps mycket nära evenemangsdatumet kan säljare välja ett datum då biljetten finns i hand samma dag som evenemanget:

• Om biljetten säljs 6 timmar eller mer före evenemanget måste den levereras senast 3 timmar före evenemanget.
• Om biljetten säljs mindre än 6 timmar före evenemanget måste den levereras inom 30 minuter efter försäljningen.

Senaste leveransfrister för pappersbiljett

Pappersbiljett i innehav (internationell kurir)

• Senaste tidpunkt för att skicka är 5 dagar efter försäljningen, och under alla omständigheter senast 7 dagar före evenemanget.
• Internationell kurir är inaktiverat som leveransalternativ 12 dagar före evenemanget.

Pappersbiljett ej i innehav (internationell kurir)

• Senaste tidpunkt för att skicka är det tidigaste av 7 dagar före evenemanget eller 5 dagar efter datumet då biljetten erhålls. I samtliga fall måste leverans ske minst 7 dagar före evenemanget.
• Internationell kurir är inaktiverat som leveransalternativ 12 dagar före evenemanget.

Pappersbiljett i innehav (nationell kurir)

• Senaste tidpunkt för att skicka är 3 dagar efter försäljningen, och under alla omständigheter minst 3 dagar före evenemanget.
• Nationell kurir är inaktiverat som leveransalternativ 4 dagar före evenemanget.

Pappersbiljett ej i innehav (nationell kurir)

• Senaste tidpunkt för att skicka är det tidigaste av 3 dagar före evenemanget eller 3 dagar efter datumet då biljetten erhålls. I samtliga fall måste leverans ske minst 3 dagar före evenemanget.
• Nationell kurir är inaktiverat som leveransalternativ 4 dagar före evenemanget.

Pappersbiljett för lokal leverans

• Senaste leveranstid är 24:00 på evenemangsdagen (lokal tid), eller minst 9 timmar före evenemanget.
• Lokal leverans är inaktiverat kl. 15:00 dagen före evenemanget (lokal tid).

Pappersbiljett för upphämtning

• Om biljetten säljs mer än 4 timmar före evenemanget är senaste leveranstid 2 timmar före evenemanget.
• Om biljetten säljs mindre än 4 timmar före evenemanget är senaste leveranstid 1 timme före evenemanget.
• Om biljetten säljs mindre än 1,5 timmar före evenemanget är senaste leveranstid 30 minuter efter försäljningen.

Obs! För annonser med ett expressleveransalternativ baseras den senaste leverans- eller avsändningsfristen på det alternativ som säljaren valt. För annonser där säljaren ännu inte har biljetterna kan Seatpin ange eller uppdatera datumet då biljetten finns i hand för en order eller annons till ett specifikt datum baserat på offentligt tillgänglig information från arrangören och/eller andra pålitliga källor. Detta kommer att ändra den senaste leveranstiden enligt reglerna ovan. Säljare kan fortfarande göra begränsade ändringar endast för aktiva annonser: de kan ändra datumet då biljetten finns i hand, men det måste sättas till en dag före Seatpins angivna datum då biljetten finns i hand. Om datumet då biljetten finns i hand visas som ett intervall kan säljare välja vilket datum som helst inom det intervallet.