Vanliga frågor
Ta emot biljetter
Jag får inte SMS-koden för att verifiera mitt konto
Om biljettplattformen kräver SMS-verifiering innan du kan komma åt dina biljetter och koden inte kommer, prova följande steg:
- Kontrollera att ditt telefonnummer är angivet i rätt format, inklusive landsnummer.
- Prova en annan mobiltelefon som använder en annan teleoperatör.
- Öppna plattformen i inkognitoläge.
- På verifieringsskärmen, välj "Resend code".
- Om du använder iOS, gå till Inställningar > Meddelanden och stäng av "Filtrera okända avsändare".
- Om du använder Android, kontrollera din mapp för skräppost eller blockerade meddelanden.
- Om du använder ett eSIM, stäng tillfälligt av det och aktivera SIM-kortet för ditt ursprungsland medan du är ansluten till WiFi.
Om problemet fortsätter, kontakta oss så hjälper vi dig.
