Vanliga frågor
Ta emot biljetter
Jag kan inte komma åt plattformen för biljettadministration eller så visas ett felmeddelande
Om du inte kan komma åt ditt konto på plattformen för biljettadministration, eller om du hela tiden ser ett fel, kan du prova dessa steg:
- Byt internetanslutning. Testa mobildata istället för WiFi.
- Rensa webbhistorik och cookies, och stäng sedan alla öppna flikar.
- Prova en annan webbläsare, till exempel Chrome, Firefox eller Opera, eller öppna webbplatsen i inkognitoläge eller privat läge.
- Använd en annan enhet, som en telefon, dator eller surfplatta.
- Stäng av webbläsartillägg eller någon automatisk översättare.
- Inaktivera eventuella VPN-tjänster du använder.
- Kontrollera att du använder rätt e-postadress som är kopplad till ditt konto.
Om problemet fortfarande inte är löst, kontakta vårt tekniska supportteam.
