Vanliga frågor

När du köper biljetter på Seatpin ser du ett uppskattat leveransdatum för biljetterna i din orderbekräftelse via e-post och i ditt Seatpin-konto. För att kontrollera din order, gå till Orders. Om du fortfarande väntar visas statusen "Tickets on time." När din order är tillgänglig visas "Tickets ready."

Om du har mobilöverföringsbiljetter och din status är: Tickets on time: Ditt köp är slutfört och säljaren har meddelats om att biljetterna har sålts. Tickets ready: Säljaren har påbörjat överföringen av mobilbiljetten, och du får ett mejl från Seatpin samt ett andra mejl från den ursprungliga biljettförsäljaren med en länk för att acceptera dina biljetter.

Om du har E-tickets (PDF tickets) och din status är: Tickets on time: Dina biljetter kommer att vara klara för utskrift senast det uppskattade leveransdatumet. Tickets ready: Välj "Get tickets" för att visa och skriva ut dem.

Om du har mobilbiljetter (inte mobilöverföringsbiljetter) och din status är: Tickets on time: Dina biljetter kommer att vara klara att skannas på din telefon senast det uppskattade leveransdatumet. Tickets ready: Du kan skanna biljetterna i Seatpin-appen eller ladda ner dem till din mobila plånbok.

Om du har pappersbiljetter och din status är: Tickets on time: Din order är säker, men dina biljetter har ännu inte skickats. Tickets ready: Dina biljetter är på väg. Välj "Get tickets" och sedan "Track your tickets" för att hitta ditt spårningsnummer.

Om du har upphämtningsbiljetter och din status är: Tickets on time: Din order är säker, men dina biljetter är inte redo för upphämtning ännu. Tickets ready: Du kan hämta dina biljetter på Last Minute Services (LMS)-platsen på plats. Välj "View pick-up details."