Preguntas frecuentes
Entrega por parte del vendedor
¿Por qué no puedo subir un PDF a mi anuncio o venta de Seatpin?
Si tu PDF no se carga, revisa estos problemas comunes:
- Sube solo el PDF original. No podemos aceptar PDFs creados a partir de escaneos, fotos o copias de entradas en papel.
- Comprueba si tu anuncio está en la pestaña "Expired". No puedes subir entradas a un anuncio caducado. Puedes eliminar el anuncio y volver a publicar las entradas a la venta para poder subir los archivos. Consulta Cómo eliminar un anuncio para obtener ayuda.
- Comprueba si el archivo está bloqueado. Puede mostrar un icono de candado en una esquina o decir 'SECURED' en la parte superior.
Para desbloquear el archivo:
- Arrastra y suelta el archivo desde tu ordenador a una nueva ventana de Google Chrome.
- Haz clic con el botón derecho y imprime el archivo PDF en Chrome.
- En "Printer Destination", elige "Save as PDF".
- Guarda el archivo en tu escritorio con un nuevo nombre.
- Sube este nuevo archivo.
