Q: ¿Puedo hacer un pedido por teléfono a través del servicio de atención al cliente?

No. No puedes reservar entradas por teléfono, pero sí puedes hacerlo a través de nuestro asistente de IA, PinAi.

Question 1

¿Cómo funciona Seatpin en ChatGPT?

Accepted Answer

Puedes utilizar Seatpin dentro de ChatGPT y Claude para buscar eventos en directo y listados de entradas, filtrar las opciones en el mismo chat y, a continuaci&oacute;n, completar tu pedido en Seatpin.
C&oacute;mo funciona
En ChatGPT, menciona Seatpin en tu consulta, por ejemplo: &laquo;@Seatpin, &iquest;cu&aacute;ndo juega el Arsenal este mes?&raquo;.
Esto es diferente de una respuesta normal de IA o de una b&uacute;squeda en la web. En lugar de una respuesta gen&eacute;rica o una p&aacute;gina de enlaces, ChatGPT puede utilizar el inventario de entradas en tiempo real y la informaci&oacute;n de Seatpin. Esto le permite mostrar la disponibilidad real de asientos, los precios actuales, las puntuaciones de relaci&oacute;n calidad-precio, la calidad de la visi&oacute;n, los mejores momentos para comprar y mucho m&aacute;s, directamente dentro de la conversaci&oacute;n.
Puedes seguir refinando la b&uacute;squeda de forma natural:

&laquo;Mu&eacute;strame algo m&aacute;s barato&raquo;
&laquo;&iquest;Y qu&eacute; tal el pr&oacute;ximo fin de semana?&raquo;
&laquo;Prefiero asientos con mejor vista&raquo;

ChatGPT recuerda tus preferencias en cada intercambio, por lo que puede ir filtrando los resultados sobre la marcha. Cuando hayas elegido tus entradas, se te redirigir&aacute; directamente a Seatpin para finalizar la compra, con el respaldo de la garant&iacute;a 100 % PinSafe de Seatpin.
Seatpin en ChatGPT ya est&aacute; disponible en la web para ordenador y m&oacute;vil, as&iacute; como en sus aplicaciones para iOS y Android.
Por qu&eacute; es importante
Con Seatpin en ChatGPT, dispones de un asistente para buscar entradas que puede:

Acceder a la disponibilidad y los precios de las entradas en tiempo real
Recordar tus preferencias (&laquo;2 entradas&raquo; + &laquo;las m&aacute;s baratas&raquo; + &laquo;partidos de fin de semana&raquo;) a lo largo de m&uacute;ltiples intercambios de mensajes
Aplicar la inteligencia espec&iacute;fica de Seatpin, como la puntuaci&oacute;n de la relaci&oacute;n calidad-precio y la calidad de la visi&oacute;n
Mostrar opciones que quiz&aacute; te hayas perdido con las b&uacute;squedas tradicionales

En lugar de recibir una lista de enlaces, pod&eacute;is revisar juntos las opciones y centraros en los asientos adecuados.
Basado en la experiencia de Seatpin en eventos en directo
Esta integraci&oacute;n permite a ChatGPT acceder a m&aacute;s de 10 000 eventos en directo en Seatpin, incluyendo visitas a estadios con entradas agotadas, conciertos &iacute;ntimos en clubes, partidos de campeonato y estrenos. Detr&aacute;s de todo ello, la plataforma de Seatpin ofrece:

Datos en tiempo real: disponibilidad y precios en directo, no res&uacute;menes de p&aacute;ginas web almacenadas en cach&eacute;
Garant&iacute;a PinSafe: cada compra est&aacute; respaldada por la garant&iacute;a de Seatpin
Mercado de confianza: con inteligencia avanzada de precios para transacciones justas y transparentes

Preguntas frecuentes
&iquest;C&oacute;mo instalo la aplicaci&oacute;n?
ChatGPT:

Abre el directorio de aplicaciones
Busca la aplicaci&oacute;n Seatpin
Haz clic en &laquo;Conectar&raquo; en la esquina superior derecha
Lee las condiciones y vuelve a hacer clic en &laquo;Conectar&raquo;

&iquest;Cu&aacute;les son los casos de uso compatibles?
Busca eventos de tus artistas favoritos o por categor&iacute;as:

&laquo;&iquest;Van a tocar los Pet Shop Boys en Londres?&raquo;
&laquo;&iquest;Cu&aacute;ndo juega el Arsenal la pr&oacute;xima vez?&raquo;
&laquo;&iexcl;Mu&eacute;strame los conciertos de pop que hay este mes en &Aacute;msterdam!&raquo;
&laquo;&iquest;Qu&eacute; espect&aacute;culos de comedia hay en Londres?&raquo;

Explora las entradas para los eventos que te interesan:

&laquo;Para el concierto del d&iacute;a 16, &iquest;qu&eacute; entradas son las m&aacute;s baratas?&raquo;
&laquo;Para el partido del d&iacute;a 21, &iexcl;b&uacute;scame las mejores entradas!&raquo;

M&aacute;s informaci&oacute;n sobre entradas concretas:

&laquo;Dime m&aacute;s sobre esas entradas de la secci&oacute;n 101&raquo;

&iquest;C&oacute;mo se inicia la aplicaci&oacute;n?
ChatGPT:
Hay dos formas de invocar la aplicaci&oacute;n Seatpin en ChatGPT:

Empieza la consulta con @Seatpin. Ejemplo: &laquo;@Seatpin, &iquest;van a tocar los Pet Shop Boys en Londres?&raquo;
Selecciona la aplicaci&oacute;n Seatpin directamente desde el men&uacute; desplegable &laquo;M&aacute;s&raquo;.

Question 2

¿Qué hace Seatpin?

Accepted Answer

Seatpin es un mercado de entradas seguro y protegido donde los aficionados compran entradas a otros aficionados y venden entradas a otros aficionados.

Question 3

¿Puedo comprar o vender entradas para un evento gratuito?

Accepted Answer

No. Las entradas para eventos gratuitos no se pueden comprar ni vender en Seatpin.

Question 4

¿Por qué reservar tu próximo evento con Seatpin?

Accepted Answer

Seatpin hace que la compra de entradas para conciertos, partidos y espect&aacute;culos sea sencilla y segura. Obtienes entradas autenticadas, precios transparentes y asistencia siempre que la necesites.

Amplia selecci&oacute;n de entradas: colaboramos con una red de socios seguros y totalmente verificados. Esto te permite acceder a entradas, incluso para eventos con las entradas agotadas.
Garant&iacute;a del 100 % en las entradas: todas las entradas est&aacute;n autenticadas. Si alguna vez surge alg&uacute;n problema, nuestra pol&iacute;tica de reembolso te protege.
Entrega puntual: enviamos las entradas tan pronto como las recibimos del vendedor. En algunos casos, esto puede ser entre 1 y 2 d&iacute;as antes del evento, para que las entradas puedan validarse correctamente.
Pagos seguros: utilizamos una plataforma de pago que garantiza la total seguridad de tu transacci&oacute;n.
Atenci&oacute;n al cliente multiling&uuml;e: nuestro equipo est&aacute; disponible por correo electr&oacute;nico y a trav&eacute;s de nuestro formulario de ayuda para responder a cualquier pregunta.

M&aacute;s de 100 000 clientes de todo el mundo ya han utilizado Seatpin, y nuestra alta valoraci&oacute;n as&iacute; lo refleja. Seatpin es una opci&oacute;n sencilla y segura para tu pr&oacute;ximo evento inolvidable.

Question 5

¿Cómo se fijan los precios máximos en Seatpin?

Accepted Answer

Seatpin permite a los vendedores aplicar un margen de beneficio al precio original de la entrada, pero limitamos los precios de reventa mediante topes din&aacute;micos. El margen m&aacute;ximo depende del evento. Comprobamos el valor nominal de la entrada y lo utilizamos para fijar el precio de venta m&aacute;ximo permitido. Nuestro objetivo es mantener un mercado justo y transparente, de modo que los vendedores puedan obtener un peque&ntilde;o beneficio y los compradores puedan seguir encontrando entradas a un precio justo, incluso para eventos que ya est&aacute;n agotados en otros sitios.

Question 6

¿Qué se considera prueba de entrega?

Accepted Answer

La prueba de entrega es la evidencia de que cada entrada que vendiste fue entregada al comprador.
Para eventos espec&iacute;ficos en competiciones con ciclos de venta de entradas largos y un mayor riesgo de contracargo, como la Euro Football, Olympics, Champions League y Football World Cup, debes proporcionar prueba de entrega de todas las entradas vendidas.
La prueba aceptada depende del tipo de entrada:

Para m-tickets, inicia sesi&oacute;n en la app de Ticket y haz una captura de pantalla o una foto de las entradas transferidas que muestre los destinatarios.
Si vendiste entradas en papel para recogida en persona, proporciona una prueba de la entrega, como una firma o una prueba similar. Necesitamos prueba de todas las entradas entregadas a todos tus clientes.

Puedes proporcionar la prueba de entrega en Mis anuncios (Vendidos). Cuando abras la ventana de Fulfill, se te pedir&aacute; que subas la prueba para eventos espec&iacute;ficos.

Haz clic en Fulfill.
Puedes subir la prueba en este paso, o a&ntilde;adirla m&aacute;s tarde.

Se recomienda la carga directa. No se pueden solicitar fondos para el pago hasta que la prueba se haya subido y aceptado.
Puedes enviar prueba para pedidos de m-ticket y de entradas en papel. Para una venta del titular principal de la entrada, sube una prueba de que enviaste el inicio de sesi&oacute;n al Buyer. Para otros tipos de entradas /e-tickets/, env&iacute;a la prueba a support@Seatpin.com si te la pedimos.
Sube o env&iacute;a la prueba durante el proceso de fulfillment, si es posible, o mucho antes de la fecha l&iacute;mite de reclamaci&oacute;n del comprador, que es 5 d&iacute;as despu&eacute;s del inicio del partido. En cuanto se suba la prueba, recibir&aacute;s un correo electr&oacute;nico con el estado de la prueba. Despu&eacute;s de que la prueba sea aprobada, los fondos estar&aacute;n disponibles 5 d&iacute;as despu&eacute;s del evento, o en 1 d&iacute;a si esos 5 d&iacute;as ya han pasado. No podemos pagar los fondos a menos que puedas demostrar la entrega como se describe arriba.
Ejemplo de prueba v&aacute;lida de entrega de m-ticket: un correo electr&oacute;nico del organizador confirmando que el comprador acept&oacute; y descarg&oacute; las entradas tambi&eacute;n es correcto.
Ejemplo de prueba v&aacute;lida de entrega de entradas en papel para entrega en persona: conserva toda la comunicaci&oacute;n sobre los arreglos de recogida. Seatpin espera pruebas como:

Una conversaci&oacute;n por mensaje de texto que muestre que el comprador y el vendedor acordaron un punto de encuentro.
Una confirmaci&oacute;n por escrito del comprador de que las entradas se utilizaron, es decir, que entr&oacute; al recinto.
Un documento firmado, junto con una foto del documento de identidad del comprador, como prueba de recepci&oacute;n.
Una declaraci&oacute;n preparada por el vendedor para que el comprador la complete en el momento de la recogida, que incluya nombre completo, fecha/hora y firma.
Una foto del comprador sosteniendo las entradas y su documento de identidad.

Sube estas capturas de pantalla o fotos como prueba en Mis ventas si la prueba es obligatoria, para que tu pago pueda ser liberado.

Question 7

¿Puedo hacer un pedido por teléfono a través del servicio de atención al cliente?

Accepted Answer

No. No puedes reservar entradas por tel&eacute;fono, pero s&iacute; puedes hacerlo a trav&eacute;s de nuestro asistente de IA, PinAi.

Preguntas frecuentes

Información general y sobre Seatpin

Te presentamos PinAi, tu asistente.