Preguntas frecuentes

Esto puede ocurrir con competiciones que permiten la emisión de entradas electrónicas y móviles. Tu vendedor solo puede enviar el formato de entrada que recibe, por lo que tus entradas pueden llegar de una forma distinta a la esperada originalmente.

Según lo que reciba el vendedor, puede:

• subir las entradas o enviarlas por correo electrónico como archivos PDF
• transferir las entradas a través de la Official Mobile Ticket App

Para ambas opciones, el vendedor necesitará las direcciones de correo electrónico de los titulares de las entradas, el nombre y los apellidos, y cualquier dato adicional específico del evento sobre los titulares de las entradas.

Si el tipo de entrada cambia con respecto a lo anunciado originalmente, mantente en contacto con tu vendedor y con Seatpin para que puedas recibir tus entradas correctamente. Ambos tipos de entrada te darán acceso. La única diferencia es el método de entrega.