¿Por qué aparecen cargos adicionales en la compra de mi entrada?

En Seatpin siempre verás el precio total de las entradas antes de comprarlas. Si ves cargos adicionales, suele deberse a alguna de las razones que se indican a continuación. Cargos de autorización Si ves dos cargos por nuestra parte, es probable que el primero sea una retención de autorización realizada por tu banco. La autorización sirve para comprobar que los datos de tu tarjeta de crédito son correctos y para verificar que el titular de la tarjeta puede pagar la compra. En la mayoría de los bancos, este cargo se retira en un plazo de 2 a 5 días laborables. El segundo cargo corresponde a tu pedido de entradas. Discrepancia en la conversión de divisas Cuando compras entradas en Seatpin, los precios que se muestran suelen ajustarse por defecto al país de la dirección IP del usuario. Por ejemplo, los precios en Seatpin cuando se accede desde una dirección IP europea se muestran automáticamente en euros. Puedes cambiar la moneda de visualización a la que prefieras. Cuando se procese tu pago, se te cobrará al tipo de cambio en tiempo real, que puede diferir ligeramente de la moneda de visualización.

¿Qué comisiones cobra Seatpin a compradores y vendedores?

Seatpin cobra comisiones cuando los fans compran y venden entradas. Nuestras comisiones son competitivas con las de otros mercados de reventa de entradas, y nos ayudan a ofrecer una experiencia segura de reventa de entradas. Comisiones para compradores Las comisiones para compradores no tienen un porcentaje fijo. Pueden cambiar en función del precio de la entrada, el tiempo hasta el evento, la información actualizada del evento y la oferta y la demanda. Las únicas comisiones que pagas al finalizar la compra son la comisión de servicio y la comisión de gestión. Puedes ver las comisiones para compradores aquí: Antes de finalizar la compra: En la página del evento, selecciona "Filters". En "Price Display Options", activa "Include estimated fees" para ver el precio total con las comisiones estimadas. Durante la compra: En la página "Review and buy", mira en "Your order summary" para ver el coste total de las entradas, incluidas las comisiones. Después de la compra: Ve a My Tickets y luego a Orders. Debajo del total del pedido, selecciona "View order receipt" para ver las comisiones en la parte inferior. Estas comisiones nos ayudan a ofrecer nuestra PinSafe Guarantee. En el raro caso de que haya un problema con tu pedido, lo solucionaremos con entradas comparables o mejores, o te devolveremos el dinero. Comisiones para vendedores Las comisiones para vendedores tampoco tienen un porcentaje fijo. Pueden cambiar en función del precio de la entrada, el tiempo hasta el evento, la información actualizada del evento y la oferta y la demanda. Publicar entradas en Seatpin es gratis. Si tus entradas se venden, cobramos una comisión por venta. Para comprobar tu comisión por venta: Al publicar entradas: En la página "Set Your Price", debajo de "Enter your price to continue", verás el pago que recibirás si se venden tus entradas. Selecciona el signo de interrogación debajo de tu pago para ver el desglose, incluida la comisión por venta. Al gestionar anuncios: En los detalles de tu anuncio, debajo de "Price per ticket", verás el pago que recibes si se vende una entrada, con la comisión por venta descontada. Después de que se vendan tus entradas: En los detalles de tu venta, debajo de "Price per ticket", verás tu pago total con la comisión por venta descontada. Si entregas tus entradas a tiempo y tal como prometiste, la comisión por venta es la única comisión que pagas por vender entradas. Si no cumples con tus responsabilidades como vendedor según nuestro Global User Agreement y Seller Policies, se te cobrará la cantidad que sea mayor: el 100 % del precio de las entradas vendidas, o el importe total que hayamos tenido que asumir para resolver el problema del comprador.

¿Qué formas de pago acepta Seatpin?

Puedes pagar las entradas en Seatpin con las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y una amplia variedad de métodos de pago locales disponibles en tu país, como Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix y transferencia bancaria. Las opciones de pago disponibles pueden variar en función de tu ubicación, moneda y dispositivo.

¿Seatpin cobra comisiones internacionales o por cambio de divisa?

Seatpin no cobra comisiones por cambio de divisa. Es posible que tu banco aplique sus propias comisiones. Si te preocupan posibles cargos, ponte en contacto con tu banco para obtener más información.

¿Por qué aparece en mi extracto bancario un importe superior al total de mi entrada?

Si has comprado entradas para un evento en otro país, es posible que tu banco aplique un tipo de cambio. Los eventos aparecen con los precios en la moneda de ese país.

¿Cómo configuro mi moneda preferida?

Puedes configurar tu moneda preferida. Desplázate hasta la parte superior de la página. Selecciona el icono del globo terráqueo para abrir la pantalla de cambio de idioma y moneda. Utiliza los menús desplegables para elegir el idioma y la moneda que prefieras. Selecciona «Cambiar».

¿Puede Seatpin pedirle a un vendedor que baje el precio de la entrada?

No. Los vendedores fijan sus propios precios de las entradas en Seatpin, y no podemos contactar con ellos para solicitar un precio más bajo.

Sí. Usamos una plataforma de pago que mantiene tu pago completamente seguro.

¿Se puede enviar mi reembolso a otra tarjeta?

No. Como los reembolsos se gestionan mediante protocolos de seguridad automatizados, no podemos enviar un reembolso a una tarjeta distinta de la utilizada para la reserva. Si tienes derecho a un reembolso, lo enviaremos al método de pago original. Si la tarjeta que usaste para la compra se ha perdido, renovado, bloqueado o ha caducado, el importe reembolsado seguirá enviándose al banco vinculado a tu cuenta. Tu banco puede confirmarte el reembolso.

Seatpin es el mercado para entradas de eventos en vivo. Los precios los fijan los vendedores y pueden estar por debajo o por encima del valor nominal.