Question 1

Preguntas frecuentes sobre el Mundial de 2026

Accepted Answer

Entrega de las entradas
&iquest;Cu&aacute;ndo recibir&eacute; mis entradas para el Mundial?
Cuando realices tu pedido, te indicaremos la fecha m&aacute;s tard&iacute;a en la que el vendedor prev&eacute; entregarte las entradas. En el caso de la Copa del Mundo, las entradas suelen entregarse poco antes de la fecha del evento y, en ocasiones, el mismo d&iacute;a del partido. Algunos vendedores tienen varias entradas a la venta y est&aacute;n a la espera de que el organizador del evento asigne los asientos exactos a las entradas de categor&iacute;a para poder asignarte asientos contiguos. Sabemos que la espera puede resultar dif&iacute;cil, especialmente en el caso del Mundial. Tu pedido est&aacute; protegido por nuestra Garant&iacute;a PinSafe. En el improbable caso de que surja alg&uacute;n problema, haremos todo lo posible para que puedas asistir con nuevas entradas u ofrecerte un reembolso completo.
&iquest;C&oacute;mo recibo mis entradas?
La forma en que recibas tus entradas depende del tipo de entrada que hayas comprado. Te enviaremos por correo electr&oacute;nico instrucciones detalladas cuando tus entradas est&eacute;n listas. La mayor&iacute;a de las entradas ser&aacute;n entradas electr&oacute;nicas que se transferir&aacute;n a trav&eacute;s de la aplicaci&oacute;n del organizador del evento. Para que la entrega sea segura y sencilla, te proporcionaremos una direcci&oacute;n de correo electr&oacute;nico temporal que deber&aacute;s utilizar al aceptar las entradas. Esto nos ayuda a asegurarnos de que el vendedor env&iacute;e las entradas correctas.
Para aceptar tus entradas:

Crea una cuenta de World Cup utilizando la direcci&oacute;n de correo electr&oacute;nico temporal que te hemos facilitado.
Verifica la cuenta. Te reenviaremos el correo electr&oacute;nico de autenticaci&oacute;n a la direcci&oacute;n de correo electr&oacute;nico que utilizaste para tu compra en Seatpin.
Abre la configuraci&oacute;n de tu cuenta de World Cup > Perfil y completa los datos personales necesarios. Este paso es obligatorio. Una vez guardados, se te redirigir&aacute; a la p&aacute;gina de inicio y ver&aacute;s la transferencia de entradas.
Abre tus entradas en la aplicaci&oacute;n de la Copa del Mundo. Ve a &laquo;Mis entradas&raquo; > &laquo;Mercado: reventa/intercambio&raquo;. Una vez que accedas a las entradas, podr&aacute;s transferirlas a tu cuenta personal de la Copa del Mundo si lo prefieres.

&iquest;C&oacute;mo transfiero las entradas a otra cuenta?

Inicia sesi&oacute;n en la aplicaci&oacute;n del organizador del evento con la cuenta en la que tienes tus entradas.
Ve a fifa.com/tickets > Entradas > Mercado de reventa
Utiliza la funci&oacute;n &laquo;Transferencia de entradas&raquo; para enviar las entradas.

Si has vendido estas entradas en Seatpin, te facilitaremos la direcci&oacute;n de correo electr&oacute;nico del comprador.
Informaci&oacute;n sobre los asientos
&iquest;Por qu&eacute; mis entradas no muestran asientos concretos?
En estos momentos, la Copa del Mundo vende entradas por categor&iacute;a en lugar de por asiento concreto, por lo que no puedes elegir un asiento espec&iacute;fico al comprarlas. La categor&iacute;a de la entrada se refiere a una zona determinada del estadio, tal y como se muestra en los mapas de Seatpin y de la Copa del Mundo. Esos mapas son meramente orientativos y pueden no ser exactos. Una vez que el organizador del evento asigne los asientos, tu entrada en la aplicaci&oacute;n de la Copa del Mundo se actualizar&aacute; con esa informaci&oacute;n. Seg&uacute;n las Condiciones de venta de entradas de la Copa del Mundo, la organizaci&oacute;n puede reasignar tus asientos en cualquier momento, incluso despu&eacute;s de la compra y el mismo d&iacute;a del partido, siempre que los nuevos asientos pertenezcan a la misma categor&iacute;a o a una de mayor precio.
&iquest;Mis asientos estar&aacute;n juntos?
El organizador del evento intenta agrupar los asientos de una misma transacci&oacute;n. Aun as&iacute;, los asientos pueden acabar en filas, secciones o zonas diferentes dentro de la misma categor&iacute;a.
&iquest;Qu&eacute; pasa si quiero otros asientos una vez que se hayan asignado?
Si quieres otros asientos, puedes revender tus entradas en Seatpin y comprar otras nuevas. No puedes solicitar que se te asignen otros asientos ni obtener un reembolso. El organizador del evento tampoco ofrece cambios de asiento ni reembolsos.
Cancelaciones y reembolsos
&iquest;Puedo cancelar mi pedido?
Las ventas en Seatpin son definitivas. Una vez completada la venta, no puedes modificar, cancelar ni devolver un pedido. Esto tambi&eacute;n se aplica si:

Ya no puedas asistir
Has comprado entradas para el evento equivocado
Haya comprado demasiadas entradas
Ha encontrado entradas m&aacute;s baratas en otro sitio
Quieres cambiar las entradas por otro d&iacute;a o evento

&iquest;Puedo revender las entradas que he comprado en Seatpin?
S&iacute;. Puedes revender las entradas que hayas comprado en Seatpin aunque a&uacute;n no las hayas recibido.
Informaci&oacute;n sobre el evento y el recinto
&iquest;Qu&eacute; puedo llevar al recinto?
Cada recinto tiene sus propias normas sobre lo que se puede y no se puede llevar. Consulta la p&aacute;gina web del recinto antes de ir para estar preparado para la entrada.
Compra de entradas en Seatpin
&iquest;Es seguro comprar entradas para el Mundial en Seatpin?
S&iacute;. Seatpin es el mayor mercado de entradas del mundo, con m&aacute;s de 50 millones de entradas a la venta para eventos deportivos, conciertos, teatro y mucho m&aacute;s. Hemos ayudado a cientos de miles de aficionados a asistir a los tres &uacute;ltimos Mundiales. Todos los pedidos est&aacute;n protegidos por nuestra garant&iacute;a PinSafe. En el improbable caso de que surja alg&uacute;n problema con tu pedido, lo solucionaremos con entradas equivalentes o mejores, o te devolveremos el dinero.
&iquest;C&oacute;mo s&eacute; si mis entradas son v&aacute;lidas?
Nuestra garant&iacute;a PinSafe te asegura que recibir&aacute;s tus entradas a tiempo para el evento; de lo contrario, te compensaremos con entradas de sustituci&oacute;n o te devolveremos el dinero. Aplicamos pol&iacute;ticas estrictas y procesos de prevenci&oacute;n del fraude para garantizar que todas las entradas de Seatpin sean v&aacute;lidas. Nuestras pol&iacute;ticas para vendedores exigen que estos solo pongan a la venta entradas v&aacute;lidas, proporcionen informaci&oacute;n precisa en el anuncio de la entrada y entreguen los pedidos con las entradas correctas a tiempo para el evento.
&iquest;C&oacute;mo es posible que Seatpin tenga entradas antes de que los aficionados puedan comprarlas todas?
Los vendedores pueden conseguir entradas antes de la venta general de varias formas, entre ellas a trav&eacute;s de sus relaciones con los equipos y los recintos. Los vendedores no tienen ning&uacute;n incentivo para poner a la venta entradas falsas. Nuestras pol&iacute;ticas para vendedores exigen que estos solo pongan a la venta entradas v&aacute;lidas, faciliten informaci&oacute;n precisa en el anuncio de las entradas y entreguen los pedidos con las entradas correctas a tiempo para el evento.
&iquest;Puedo comprar varias entradas para el Mundial?
La Copa del Mundo limita la compra de entradas a un m&aacute;ximo de 4 entradas por hogar al d&iacute;a y 40 entradas en total por hogar durante todo el torneo de la Copa del Mundo. Todas las entradas vinculadas a la misma direcci&oacute;n postal cuentan para el l&iacute;mite por hogar. Puedes realizar varios pedidos en Seatpin, pero es tu exclusiva responsabilidad asegurarte de no superar estos l&iacute;mites m&aacute;ximos de entradas.
Otras preguntas frecuentes
&iquest;Cu&aacute;les son los requisitos de visado si viajo a otro pa&iacute;s para asistir a un partido?
Tu entrada para el partido no es un visado y no garantiza que se te conceda uno. Para obtener m&aacute;s informaci&oacute;n, consulta la p&aacute;gina web del gobierno del pa&iacute;s anfitri&oacute;n: Canad&aacute;, EE. UU., M&eacute;xico. Te recomendamos encarecidamente que presentes las solicitudes de visado lo antes posible, ya que los plazos de tramitaci&oacute;n pueden variar. Si no consigues el visado o la autorizaci&oacute;n de viaje necesarios, o si se te deniega la entrada al pa&iacute;s, no tendr&aacute;s derecho a ning&uacute;n reembolso ni a otra compensaci&oacute;n por tus entradas. Si para tu solicitud de visado necesitas una prueba de asistencia al evento, utiliza el correo electr&oacute;nico de confirmaci&oacute;n de tu pedido.
&iquest;Qu&eacute; incluyen las entradas VIP?
Las entradas VIP incluyen diferentes ventajas en funci&oacute;n del tipo de sala VIP &mdash;Pitchside Lounge, Trophy Lounge, Champions Club o Pavillion&mdash; y del recinto. Consulta la secci&oacute;n &laquo;Ventajas&raquo; del anuncio para ver un resumen de lo que se incluye. Para m&aacute;s informaci&oacute;n, consulta las preguntas frecuentes de On Location (el proveedor oficial de servicios VIP de la Copa del Mundo).
&iquest;C&oacute;mo puedo recibir actualizaciones sobre las entradas para el Mundial a trav&eacute;s de Seatpin?
Para recibir actualizaciones sobre el pedido y el evento, te enviaremos un correo electr&oacute;nico a la direcci&oacute;n que utilizaste para comprar tus entradas.

Question 2

¿Para qué son las entradas Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card para los partidos de fútbol italiano?

Accepted Answer

Para algunos partidos de f&uacute;tbol/soccer italianos, Seatpin vende entradas de papel est&aacute;ndar, e-tickets y entradas de Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card. Si un anuncio requiere una Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card, Seatpin lo indica claramente. Debes solicitar la tarjeta con bastante antelaci&oacute;n al partido si quieres usar esa entrada para acceder al estadio.
La Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card se introdujo en 2010 como medida de seguridad para fomentar el buen comportamiento deportivo en los partidos. Cada club italiano de f&uacute;tbol/soccer tiene su propia TdT Fan Card. Cuando compras una entrada TdT, tu asiento estar&aacute; en la parte del estadio reservada para los aficionados de ese club.
Si est&aacute;s sentado en la:

Secci&oacute;n local: Necesitas una TdT/Fan Card emitida por el club del equipo local.
Secci&oacute;n visitante: Necesitas una TdT/Fan Card emitida por el club del equipo visitante.

Cuando eliges tus entradas, Seatpin muestra claramente si son entradas de Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card. Por ejemplo, si est&aacute;s viendo una entrada TdT para un partido AC Milan vs. Juventus, se te pedir&aacute; en el pago que introduzcas un ID de membres&iacute;a, o n&uacute;mero de TdT Fan Card, para el equipo local (AC Milan) o el equipo visitante (Juventus). La tarjeta requerida depende de si la TdT del vendedor original es para AC Milan o para Juventus. Si ya tienes un n&uacute;mero de ID de membres&iacute;a TdT, introd&uacute;celo. Si a&uacute;n no tienes una TdT Fan Card, igualmente puedes completar la compra, pero debes obtener una TdT Fan Card con suficiente antelaci&oacute;n al d&iacute;a del partido si quieres entrar al estadio.
Si compras entradas que requieren una TdT Fan Card, cada persona que asista necesita su propia tarjeta, incluidos los ni&ntilde;os. Por ejemplo, si compras cuatro entradas, necesitas cuatro TdT Fan Cards.
Para solicitar TdT Fan Cards:

Visita el sitio web del club del equipo local o visitante. Por ejemplo: AC Milan, AS Roma, Juventus
Busca informaci&oacute;n sobre c&oacute;mo comprar una TdT Fan Card. En el sitio del club, puede aparecer como Club Card o Supporter Card. Por ejemplo: CRN Card, AS Roma Card, Juventus Card
Solicita la TdT Fan Card que coincida con la secci&oacute;n del club para el partido al que asistir&aacute;s. Por ejemplo: requisitos de la CRN Card de AC Milan, requisitos de la AS Roma Card, requisitos de la Juventus Card

Los requisitos var&iacute;an seg&uacute;n el club, pero ten en cuenta estos puntos:

Las tarjetas pueden costar hasta unos 20 euros.
Pueden tardar 30 d&iacute;as o m&aacute;s en enviarse por correo.
Es posible que debas proporcionar documentos como: fotos de tu pasaporte, fotos del anverso y reverso de tu documento de identidad personal, una foto digital tipo pasaporte para la TdT/Fan Card, y m&aacute;s
Una vez procesado tu pedido, recibir&aacute;s tu TdT de forma digital o por correo. Sigue las instrucciones proporcionadas por el club de f&uacute;tbol/soccer.

Preguntas frecuentes

Eventos concretos

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