Preguntas frecuentes

Seatpin cobra comisiones cuando los fans compran y venden entradas. Nuestras comisiones son competitivas con las de otros mercados de reventa de entradas, y nos ayudan a ofrecer una experiencia segura de reventa de entradas.

Comisiones para compradores

Las comisiones para compradores no tienen un porcentaje fijo. Pueden cambiar en función del precio de la entrada, el tiempo hasta el evento, la información actualizada del evento y la oferta y la demanda. Las únicas comisiones que pagas al finalizar la compra son la comisión de servicio y la comisión de gestión.

Puedes ver las comisiones para compradores aquí:

Antes de finalizar la compra: En la página del evento, selecciona "Filters". En "Price Display Options", activa "Include estimated fees" para ver el precio total con las comisiones estimadas.

Durante la compra: En la página "Review and buy", mira en "Your order summary" para ver el coste total de las entradas, incluidas las comisiones.

Después de la compra: Ve a My Tickets y luego a Orders. Debajo del total del pedido, selecciona "View order receipt" para ver las comisiones en la parte inferior.

Estas comisiones nos ayudan a ofrecer nuestra PinSafe Guarantee. En el raro caso de que haya un problema con tu pedido, lo solucionaremos con entradas comparables o mejores, o te devolveremos el dinero.

Comisiones para vendedores

Las comisiones para vendedores tampoco tienen un porcentaje fijo. Pueden cambiar en función del precio de la entrada, el tiempo hasta el evento, la información actualizada del evento y la oferta y la demanda. Publicar entradas en Seatpin es gratis. Si tus entradas se venden, cobramos una comisión por venta.

Para comprobar tu comisión por venta:

Al publicar entradas: En la página "Set Your Price", debajo de "Enter your price to continue", verás el pago que recibirás si se venden tus entradas. Selecciona el signo de interrogación debajo de tu pago para ver el desglose, incluida la comisión por venta.

Al gestionar anuncios: En los detalles de tu anuncio, debajo de "Price per ticket", verás el pago que recibes si se vende una entrada, con la comisión por venta descontada.

Después de que se vendan tus entradas: En los detalles de tu venta, debajo de "Price per ticket", verás tu pago total con la comisión por venta descontada.

Si entregas tus entradas a tiempo y tal como prometiste, la comisión por venta es la única comisión que pagas por vender entradas. Si no cumples con tus responsabilidades como vendedor según nuestro Global User Agreement y Seller Policies, se te cobrará la cantidad que sea mayor: el 100 % del precio de las entradas vendidas, o el importe total que hayamos tenido que asumir para resolver el problema del comprador.