Preguntas frecuentes

En Seatpin siempre verás el precio total de las entradas antes de comprarlas. Si ves cargos adicionales, suele deberse a alguna de las razones que se indican a continuación.

Cargos de autorización

Si ves dos cargos por nuestra parte, es probable que el primero sea una retención de autorización realizada por tu banco. La autorización sirve para comprobar que los datos de tu tarjeta de crédito son correctos y para verificar que el titular de la tarjeta puede pagar la compra. En la mayoría de los bancos, este cargo se retira en un plazo de 2 a 5 días laborables. El segundo cargo corresponde a tu pedido de entradas.

Discrepancia en la conversión de divisas

Cuando compras entradas en Seatpin, los precios que se muestran suelen ajustarse por defecto al país de la dirección IP del usuario. Por ejemplo, los precios en Seatpin cuando se accede desde una dirección IP europea se muestran automáticamente en euros. Puedes cambiar la moneda de visualización a la que prefieras. Cuando se procese tu pago, se te cobrará al tipo de cambio en tiempo real, que puede diferir ligeramente de la moneda de visualización.