Preguntas frecuentes

Una vez que se confirma tu compra, notificamos al vendedor de inmediato. Entonces el vendedor puede iniciar el proceso de entrega.

El vendedor debe entregar las entradas dentro del plazo de entrega que se muestra en la oferta. Si el vendedor ya tiene las entradas, la fecha límite de entrega suele ser 7 días después de la compra. La fecha estimada de entrega más tardía también se muestra en tu pedido.

Si elegiste la opción de recogida, contacta con el vendedor para organizar la entrega. También puedes comprobar el estado de la entrega enviando un mensaje al vendedor a través de la herramienta de mensajes en la sección de usuario.

Si no has recibido tus entradas en la fecha límite de entrega que aparece en tu pedido, abre una reclamación en la sección "Tickets" o contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Si necesitas más información, escribe a [email protected].