Preguntas frecuentes

Si te enviamos un correo electrónico para decirte que tu pago no ha sido reclamado, lo que tienes que hacer depende del método de pago.

PayPal:

Tus fondos están a la espera de ser reclamados. Si todavía no tienes una cuenta de PayPal, crea una usando la misma dirección de correo electrónico a la que se enviaron los fondos.

Depósito directo:

Tendrás que esperar 30 días para que los fondos se liberen y se devuelvan a Seatpin antes de que podamos enviarlos de nuevo. Mientras esperas, actualiza tu método de pago predeterminado en tu cuenta de Seatpin. Después de los 30 días, emitiremos los fondos a esa cuenta, lo que puede tardar hasta 13 días más:

1. Ve a Configuración (en la app de Seatpin, toca el primer menú desplegable para verlo).
2. La pestaña "Pago" se abre automáticamente.
3. En "Opciones de pago para vender entradas", selecciona "Añadir nuevo método de pago".
4. Elige "Transferencia bancaria" y sigue los pasos para vincular tu cuenta bancaria.