Preguntas frecuentes

Cada pedido en Seatpin está cubierto por nuestra Garantía PinSafe. Si hay un problema con tus entradas originales, incluidos los pases de estacionamiento, intentaremos proporcionarte entradas de reemplazo sin coste adicional. Si no quieres las entradas de reemplazo que te ofrecemos, o si no hay reemplazos disponibles, recibirás un reembolso completo. Te reembolsaremos en un plazo de 5 días laborables.

Cómo se eligen las entradas de reemplazo

Elegimos las entradas de reemplazo en función del precio de compra original, la ubicación de los asientos y la disponibilidad en tiempo real. Los nuevos asientos podrían ser una mejora, estar cerca de tus asientos originales o en una zona similar en una sección diferente del recinto. Si tu pedido original tenía asientos juntos, solo ofreceremos asientos de reemplazo juntos.

Si no quieres las entradas ofrecidas, puedes seguir comprobando las opciones de reemplazo hasta 1 hora antes del evento. Si para entonces no has hecho una selección, reembolsaremos automáticamente tu pedido. Las entradas de reemplazo son anuncios activos en Seatpin, así que no podemos reservarlas mientras decides.