Preguntas frecuentes
Pedidos y devoluciones
¿Cuándo me llegarán las entradas?
Puedes consultar la fecha estimada de llegada de tu entrada en dos sitios:
- El correo electrónico de confirmación de tu pedido
- La página «Mis entradas»
No tenemos control sobre cuándo los organizadores del evento ponen a la venta las entradas, por lo que no podemos acelerar la entrega. Tus entradas están cubiertas por nuestra garantía PinSafe.
Si aún no ha pasado la fecha estimada de llegada de las entradas, no es necesario que te pongas en contacto con nosotros.
Preguntas frecuentes:
He recibido un correo electrónico en el que se me indica que mis entradas para transferencia móvil están listas. ¿Cómo las acepto?
Consulta las instrucciones que se te han enviado por correo electrónico o revisa la sección de entradas de tu perfil. Allí encontrarás las instrucciones para aceptarlas.
Mi evento es hoy y todavía no tengo mis entradas. ¿Qué debo hacer?
Los vendedores están obligados a facilitarte las entradas antes de que comience el evento. El equipo operativo de Seatpin supervisa minuciosamente cada transacción.
¿Puedo cancelar mi pedido y obtener un reembolso?
No puedes modificar ni cancelar ningún pedido una vez completada la venta. Si cambian tus planes, puedes revender fácilmente tus entradas en Seatpin o regalárselas a un amigo.
