Preguntas frecuentes

Dado que las entradas de Seatpin las venden revendedores particulares, algunos datos que figuran en la entrada, como el nombre o el precio, pueden diferir de los datos de tu pedido.

Si en tu entrada figura el nombre de otra persona: en algunos eventos, las entradas de Seatpin conservan el nombre del comprador original. Esto no supone ningún problema para acceder al recinto. Si el evento requiere una Tessera del Tifoso o una tarjeta Passo Taraftar, el nombre que figure en la tarjeta debe coincidir con el del asistente.

Si tus entradas indican números de asiento diferentes o una sección distinta: Entradas de acceso general con números de asiento: algunos recintos añaden números de asiento a las entradas de acceso general con fines de inventario. Tu entrada no tendrá un asiento asignado. Asientos en una fila o sección diferente: Si los asientos que has recibido son mejores que los que compraste, es probable que te hayan mejorado la categoría. Si crees que los asientos son de menor categoría, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Si tus entradas incluyen una advertencia sobre el asiento: Una advertencia es una condición o limitación de una entrada que podría afectar a la experiencia del titular. Solo se consideran advertencias los detalles impresos en la entrada, y los vendedores deben incluirlos en sus anuncios. Si tus entradas incluyen una advertencia que no aparece en el correo electrónico de confirmación del pedido ni en los detalles del mismo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Si tus entradas son para una fecha de evento diferente: Consulta la página web del evento para ver si el espectáculo se ha pospuesto, reprogramado o cancelado. Revisa los detalles de tu pedido para asegurarte de que has comprado la fecha correcta. Si has comprado entradas equivocadas, puedes revenderlas en Seatpin. Si la fecha del evento sigue siendo incorrecta, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Si el precio impreso en la entrada es diferente de lo que pagaste: el importe impreso es el valor nominal. En Seatpin, los vendedores fijan sus propios precios, por lo que las entradas pueden ponerse a la venta por un importe superior o inferior al original.