Preguntas frecuentes

Las entradas electrónicas son archivos PDF que se encuentran en tu cuenta de Seatpin. Cuando tus entradas estén listas, podrás descargarlas en tu móvil. Las entradas electrónicas son diferentes de las entradas para móvil y de las entradas de transferencia móvil. Estos tipos de entradas pueden utilizar códigos de barras rotativos (en tiempo real), por lo que no se pueden descargar ni guardar como capturas de pantalla.

Para acceder a tus entradas electrónicas:

1. Abre la aplicación o la página web móvil de Seatpin.
2. Ve a «Pedidos».
3. En tu pedido, selecciona «Obtener entradas» para descargarlas y guardarlas en tu teléfono.

¿Puedo imprimir mi entrada electrónica?

La mayoría de los recintos escanean las entradas electrónicas tanto desde el móvil como en formato impreso. Si imprimes tus entradas, asegúrate de que el código de barras o el código QR se vean con claridad. Si es necesario, puedes volver a imprimir tu entrada electrónica desde «Pedidos». Solo se permitirá la entrada con la primera entrada escaneada en la taquilla.

¿Cómo sé si tengo entradas electrónicas u otro tipo de entrada?

Inicia sesión en tu cuenta de Seatpin para comprobar el tipo de entrada de tu pedido.

Compradores registrados: ve a «Pedidos».

Compradores invitados: Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico, número de teléfono y código de identificación del pedido.

Busca tu pedido. El tipo de entrada aparece debajo de «Formato de la entrada».