Preguntas frecuentes

Recibirás dos correos electrónicos cuando tus entradas estén listas. Uno te lo enviará Seatpin con las instrucciones, y el otro te lo enviará el proveedor original de las entradas con la transferencia de las mismas.

Comprueba tu pedido y localiza el correo electrónico de transferencia

1. Confirma que tus entradas estén listas. Ve a los detalles de tu pedido. Si en tu pedido aparece «Entradas enviadas», debes buscar el correo electrónico de transferencia y aceptar tus entradas. Si en tu pedido aparece «Entrega de entradas pendiente», las recibirás en la fecha estimada de llegada de las entradas.
2. Busca el correo electrónico de transferencia. Seatpin te enviará instrucciones para acceder a tus entradas una vez que se hayan transferido. A continuación, busca el segundo correo electrónico del proveedor original de las entradas, como Ticketmaster, el equipo, AXS, etc., para aceptar la transferencia de las entradas. Si no lo encuentras, busca en tu bandeja de entrada palabras clave relacionadas con tu pedido.

¿No encuentras el correo electrónico? Solicita una nueva transferencia

Puedes pedir al vendedor que envíe las entradas a otra dirección de correo electrónico. Ve a los detalles de tu pedido y selecciona «Intenta solicitar una nueva transferencia al vendedor». Introduce tu dirección de correo electrónico, acepta los términos y envía la solicitud. Le pediremos al vendedor que envíe las entradas a la dirección de correo electrónico actualizada.