Preguntas frecuentes

Cuando compras entradas en Seatpin, verás una fecha estimada de llegada de las entradas en el correo electrónico de confirmación de tu pedido y en tu cuenta de Seatpin. Para comprobar tu pedido, ve a Orders. Si todavía hay que esperar, tu estado mostrará "Tickets on time." Cuando tu pedido esté disponible, mostrará "Tickets ready."

Si tienes entradas por transferencia móvil y tu estado es:

Tickets on time: Tu compra está completa y se ha notificado al vendedor que las entradas se han vendido.

Tickets ready: El vendedor ha comenzado la transferencia de entradas móviles, y recibirás un correo electrónico de Seatpin más un segundo correo electrónico del proveedor original de las entradas con un enlace para aceptar tus entradas.

Si tienes E-tickets (PDF tickets) y tu estado es:

Tickets on time: Tus entradas estarán listas para imprimirse en la fecha estimada de llegada.

Tickets ready: Selecciona "Get tickets" para verlas e imprimirlas.

Si tienes entradas móviles (no entradas por transferencia móvil) y tu estado es:

Tickets on time: Tus entradas estarán listas para escanear en tu teléfono en la fecha estimada de llegada.

Tickets ready: Puedes escanear las entradas en la app de Seatpin o descargarlas en tu cartera móvil.

Si tienes entradas en papel y tu estado es:

Tickets on time: Tu pedido está asegurado, pero tus entradas aún no se han enviado.

Tickets ready: Tus entradas están en tránsito. Selecciona "Get tickets", luego "Track your tickets" para encontrar tu número de seguimiento.

Si tienes entradas de recogida y tu estado es:

Tickets on time: Tu pedido está asegurado, pero tus entradas aún no están listas para recogida.

Tickets ready: Puedes recoger tus entradas en la ubicación de Last Minute Services (LMS) en el recinto. Selecciona "View pick-up details."