Preguntas frecuentes

Un enlace para el móvil es una opción de entrega digital. Recibirás un enlace que te permitirá acceder a tus entradas.

Pasos:

1. Recibirás una notificación por correo electrónico en cuanto el vendedor marque las entradas como entregadas. Si el vendedor ya ha subido los enlaces de las entradas a Seatpin, podrás acceder a ellas en tu cuenta de inmediato.
2. Abre el enlace. Te llevará a una página de entradas optimizada para móviles, donde tendrás que aceptar las entradas.
3. Muestra la entrada digital en el recinto para que la escaneen.

Cada organizador utiliza una aplicación diferente para la entrega de entradas a través del móvil, por lo que el proceso puede variar ligeramente.

¿Cuándo puedo esperar recibir mis entradas?

• Entradas electrónicas: suelen entregarse poco antes de la fecha del evento, dependiendo de cuándo las reciba el vendedor del organizador del evento.
• Enlaces móviles o transferencias: suelen estar disponibles inmediatamente después de la compra o poco antes del evento. Revisa tu correo electrónico con regularidad para estar al tanto de las novedades.

Si no has recibido tus entradas dentro del plazo previsto (fecha límite de entrega), ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para que te ayuden.

¿Son seguros los enlaces móviles y las transferencias?

Sí, ambos métodos son seguros:

• Enlaces móviles: te permiten acceder directamente a tus entradas sin necesidad de descargarlas.
• Transferencias: garantizan que las entradas se envíen únicamente al destinatario previsto a través de la plataforma oficial de venta de entradas.