Preguntas frecuentes
Venta de entradas
¿Cómo puedo desactivar, reactivar o eliminar mi anuncio?
Puedes editar, desactivar o eliminar tu anuncio en cualquier momento antes de que se vendan tus entradas. Una vez vendidas, deberás cumplir con el pedido según nuestras Políticas para vendedores; de lo contrario, se te cobrará el coste de las entradas de sustitución o del reembolso al comprador.
Desactivar frente a eliminar
Al desactivar el anuncio, este se retira del mercado, por lo que los compradores ya no podrán adquirir esas entradas. El anuncio permanece en tu cuenta por si deseas volver a activarlo más adelante.
Al eliminarlo, el anuncio desaparece de Seatpin de forma permanente.
Si has puesto a la venta entradas en Seatpin y prefieres utilizarlas tú mismo, elimina el anuncio. El anuncio debe eliminarse para que las entradas funcionen en tu dispositivo.
Para desactivar, eliminar o activar un anuncio:
- Ve a «Anuncios» y busca el anuncio.
- Selecciona «Ver acciones».
- Selecciona «Desactivar», «Eliminar» o «Activar».
Para activar un anuncio desactivado:
- Ve a «Anuncios».
- Filtra por «Estado» y selecciona «Desactivado» para encontrar el anuncio.
- En los detalles del anuncio, selecciona «Ver acciones» y, a continuación, «Activar».
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si estoy publicando y vendiendo mis entradas correctamente?
Consulta cómo vender entradas en Seatpin para obtener una visión general sobre la reventa de tus entradas.
¿Por qué no veo mi anuncio en Seatpin?
Si has publicado tus entradas en Seatpin pero no las encuentras, comprueba el estado de tu anuncio en tu perfil.
¿Qué debo hacer si he vendido mis entradas en Seatpin pero ya no las tengo?
Informa al equipo de atención al cliente de Seatpin lo antes posible para que podamos encontrar entradas de sustitución para tu comprador. Se te cobrará el coste de las entradas de sustitución o del reembolso.
¿Puedo publicar las entradas que vendo en Seatpin en otras plataformas de venta de entradas?
Te recomendamos que publiques las entradas solo en una plataforma para evitar ventas duplicadas. Si las publicas en otro sitio, supervisa tus anuncios con atención para poder eliminar el anuncio duplicado inmediatamente en caso de que se vendan tus entradas.
