Preguntas frecuentes

Para publicar entradas en Seatpin, entra en la página web de Seatpin y haz clic en «Vende tus entradas». Una vez que hayas iniciado sesión, se te redirigirá a una página en la que podrás introducir los datos de las entradas que deseas vender.

1. Introduce el nombre del evento y elige una de las opciones sugeridas. También puedes elegir entre eventos populares, si están disponibles. Si no encuentras el evento, haz clic en «Añadir uno nuevo» para crearlo tú mismo, o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para que te ayuden.
2. Añade la categoría de la entrada.
3. Selecciona el tipo de entrada que vas a vender: entradas móviles, electrónicas o en papel.
4. Introduce cuántas entradas tienes a la venta e indica si las tienes en tu poder o no. En algunos eventos, las entradas físicas se emiten más tarde. Si aún no dispones de las entradas físicas, debes proporcionar la confirmación del pedido o de la reserva emitida por el organizador del evento.
5. Te recomendamos que subas la confirmación de la reserva aunque ya tengas las entradas, ya que estas no siempre muestran toda la información necesaria. 
6. Si vendes varias entradas, indica cómo quieres que se vendan.
7. Introduce el número de sector o bloque, fila y asiento.
8. Añade cualquier otra información necesaria en la sección de notas. Si hay restricciones o las entradas están reservadas a aficionados específicos, asegúrate de mencionarlo para evitar devoluciones por publicidad engañosa.
9. Sube tus datos, tu documento de identidad y un justificante de domicilio para seguir vendiendo en la plataforma.
10. Crea tu anuncio y espera a que se apruebe.

Si no has recibido un correo electrónico confirmando que tu anuncio ha sido aprobado o rechazado, significa que aún no ha sido aprobado. La aprobación puede tardar hasta 24 horas. Lee siempre la nota del revisor en el correo electrónico de confirmación del anuncio. Si tu anuncio es rechazado, el motivo aparecerá allí. Los motivos más habituales están relacionados con la posesión de la entrada y con la falta de información o con datos poco claros en la confirmación de la reserva o en la entrada.

Retendremos el dinero del comprador hasta después del evento como medida de protección. El pago al vendedor se iniciará tras la entrega satisfactoria y una vez que hayamos confirmado que todo ha ido bien. No hay comisiones para los vendedores.